Решение проблем

Инструкции по решению проблем и сервисному обслуживанию печатающего оборудования, СНПЧ, ПЗК и пр.

Новые прошивки для HP OfficeJet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 блокируют работу совместимых чипов

Новые прошивки для HP OfficeJet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 блокируют работу совместимых чипов

Компания HP снова усложняет жизнь пользователям альтернативных расходных материалов. В апреле 2019 года для устройств на 953 картриджах вышли новые прошивки (firmware update), которые полностью блокируют работу неоригинальных совместимых чипов…. Читать далее »

Промывка печатающих голов в двухкартриджных принтерах Canon и HP – инструкция

Промывка печатающих голов в двухкартриджных принтерах Canon и HP – инструкция

Двухкартриджные принтеры и МФУ от Canon и HP – наиболее дешёвые струйные устройства из представленных на рынке. Их низкая стоимость обусловлена отсутствием печатающей головы в самом аппарате – наиболее дорогой… Читать далее »

Epson SureColor SC-P800 не принимает стартовые картриджи – что делать

Epson SureColor SC-P800 не принимает стартовые картриджи – что делать

Для корректного пуска в работу нового принтера, в большинстве случаев, требуется установка комплекта SETUP-картриджей. Некоторые пользователи после первого запуска убирают «сетапы» до лучших времён, например, чтобы протестировать уже купленные ПЗК…. Читать далее »

Ошибка на HP: «Проблема с принтером или системой печати, выключите и снова включите принтер», «Неисправность системы печати, выключите принтер»

Ошибка на HP: «Проблема с принтером или системой печати, выключите и снова включите принтер», «Неисправность системы печати, выключите принтер»

Если до установки совместимых расходников допустить полное опустошение оригинальных картриджей HP 711, 913, 932, 933, 951, 950 или 953, печатное устройство выдаст ошибку с требованием заменить пустые картриджи. При установке… Читать далее »

Будет ли сканировать принтер без картриджа МФУ Canon, HP

Будет ли сканировать принтер без картриджа МФУ Canon, HP

На большинстве бытовых МФУ Canon или HP нельзя пользоваться сканером, если картриджи отсутствуют или закончились. Если картриджа физически нет в устройстве – отсканировать ничего не получиться. В случаях, когда картриджи… Читать далее »

Brother показывает вопросы вместо уровня чернил на MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW (LC3619/LC3617)

Brother показывает вопросы вместо уровня чернил на MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW (LC3619/LC3617)

После установки неоригинальных картриджей, ПЗК или СНПЧ на принтерах Brother MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW (номера оригинальных картриджей LC3619/LC3617) на экране принтера и в драйвере на компьютере на знаках уровня чернил… Читать далее »

Принтер не втягивает бумагу – что делать, если не захватываются листы на печать (ложная ошибка «нет бумаги»)

Принтер не втягивает бумагу – что делать, если не захватываются листы на печать (ложная ошибка «нет бумаги»)

Когда принтер или МФУ не могут захватить лист бумаги, появляется ошибка типа «нет бумаги» и печать останавливается. Чтобы установить причину возникновения проблемы и устранить её – следует последовательно проверить возможные… Читать далее »

«Сбой в системе подачи» в принтерах и МФУ HP Officejet на картриджах 953, 932, 933, 950, 951

«Сбой в системе подачи» в принтерах и МФУ HP Officejet на картриджах 953, 932, 933, 950, 951

В какой-то момент принтер HP OfficeJet на картриджах 953, 932, 933, 950, 951 может выдать ошибку «Сбой в системе подачи» с текстом «Ошибка системы подачи. Попробуйте установить другой картридж и… Читать далее »

Особенности работы неоригинальных чипов картриджей LC3617, LC3619, СНПЧ и ПЗК на базе этих чипов

Особенности работы неоригинальных чипов картриджей LC3617, LC3619, СНПЧ и ПЗК на базе этих чипов

Из-за несовершенства неоригинальных чипов, а также меток на корпусе на картриджах LC3619 (Black, Cyan, Magenta, Yellow) для Brother MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J2330DW есть некоторые особенности работы ПЗК, СНПЧ и совместимых чернильниц на… Читать далее »

Как сбросить счётчик тонера для принтеров Brother на картриджах TN-2235, TN-2275, TN-2290 (совместимый драм DR-2275)

Как сбросить счётчик тонера для принтеров Brother на картриджах TN-2235, TN-2275, TN-2290 (совместимый драм DR-2275)

Лазерные тонер-картриджи Brother TN-2275, TN-2235, TN-2090 не оборудованы защитным чипом, так что количество отпечатанных страниц считает сам принтер. По замыслу производителя сброс счётчика осуществляется при установке нового картриджа, которые сигнализирует… Читать далее »

Проблемы с прошивкой принтеров на бесчиповых СНПЧ

Проблемы с прошивкой принтеров на бесчиповых СНПЧ

На российском рынке альтернативных расходных материалов покупателям могут предложить принтер в комплекте с «бесчиповой СНПЧ», как удобное и простое решение из коробки, которое можно купить, включить и пользоваться. Однако, как… Читать далее »

Как отключить слежение за уровнем чернил в картриджах PGI-480 и CLI-481 на МФУ Canon PIXMA TS6140, TS6240, TS6340,TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 – инструкция

Как отключить слежение за уровнем чернил в картриджах PGI-480 и CLI-481 на МФУ Canon PIXMA TS6140, TS6240, TS6340,TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 – инструкция

Для перевода на недорогие совместимые краски для МФУ Canon PIXMA TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 нужно купить ПЗК или СНПЧ с чипами. Причем подойдут чипы… Читать далее »

Особенности маркировки принтеров и МФУ HP: названия, серийный номера и FPU

Особенности маркировки принтеров и МФУ HP: названия, серийный номера и FPU

У компании HP довольно сложная система маркировки принтеров и МФУ. Зачастую, внешне два устройства могут выглядеть одинаково, но иметь совершенно разные названия моделей – сказывается желании компании раздуть из одной… Читать далее »

Как проверить версию прошивки (микропрограммы) на принтерах и МФУ Brother

Как проверить версию прошивки (микропрограммы) на принтерах и МФУ Brother

На принтерах и МФУ Brother достаточно просто узнать версию прошивки (микропрограммы). Так или иначе нужно добраться до пункта с версией в разделе информации об устройстве. Путь до него будет немного… Читать далее »

Как сдуть пакет в картриджах HP 711, 913, 932, 933, 950, 951, 953

Как сдуть пакет в картриджах HP 711, 913, 932, 933, 950, 951, 953

Распространенная ошибка опустошения печатающей головы принтерах и МФУ HP (может отображаться как “Ошибка системы печати, выключите и включите принтер” или как “Картридж поврежден или отсутствует”) часто возникает из-за того, что… Читать далее »

Сброс ошибки “Сбой системы чернил” на HP Photosmart C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180 и других на 177 картриджах

Сброс ошибки “Сбой системы чернил” на HP Photosmart C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180 и других на 177 картриджах

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой… Читать далее »

Ошибки принтеров HP Designjet 500, 500ps, 510, 510ps, 800, 800ps, 815, 820

Ошибки принтеров HP Designjet 500, 500ps, 510, 510ps, 800, 800ps, 815, 820

В таблице приведены сообщения об ошибках для принтеров HP DesignJet серий 500 и 800. Даётся текст сообщения на английском, русская трактовка и действия необходимые для устранения неполадки. Используемые сокращения: ПГ… Читать далее »

Установка неоригинальных прямоугольных чипов на T6711 и T6712 — пошаговая инструкция

Установка неоригинальных прямоугольных чипов на T6711 и T6712 — пошаговая инструкция

Производительные офисные принтеры Epson WorkForce достаточно долговечны, так что с большой долей вероятности переживут и первую, и несколько последующих выработок ресурса памперса. После того, как заполнение картриджа отработки покажет по… Читать далее »

Ошибка опустошения ПГ на неоригинальных картриджах, ПЗК, СНПЧ под HP 711, 913, 932, 933, 950, 951, 953 – инструкция по решению проблемы

Ошибка опустошения ПГ на неоригинальных картриджах, ПЗК, СНПЧ под HP 711, 913, 932, 933, 950, 951, 953 – инструкция по решению проблемы

Если до установки совместимых расходников допустить полное опустошение картриджей HP 711, 913, 932, 933, 951, 950 или 953, печатное устройство выдаст ошибку с текстом: «Для возобновления печати необходимо заменить пустые… Читать далее »

Ошибки 03130031-2F70 / 2F71 / 2F72 в плоттерах Canon imagePROGRAF iPF 6xx/7xx

Ошибки 03130031-2F70 / 2F71 / 2F72 в плоттерах Canon imagePROGRAF iPF 6xx/7xx

По целому ряду причин в плоттерах Canon imagePROGRAF могут возникнуть ошибки связанные с заполнением промежуточных чернильных ёмкостей (субтанков): 03130031-2F70 (общая ошибка) 03130031-2F71 (левый блок подачи чернил) 03130031-2F72 (правый блок подачи… Читать далее »

Промывка принтеров HP Photosmart C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180 и других на 177 картриджах

Промывка принтеров HP Photosmart C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180 и других на 177 картриджах

Модели HP Photosmart на 177 картриджах отличаются весьма специфическим обслуживанием. В том числе и сложностями с прочисткой сервисной жидкостью. Во многих других достаточно заправить ПЗК сервисной жидкостью и пустить несколько… Читать далее »

Как отключить автоматические обновления принтеров и МФУ HP — инструкция

Как отключить автоматические обновления принтеров и МФУ HP — инструкция

Обновление прошивки (микропрограммы / firmware) печатных устройств HP противопоказано при использовании неоригинальных расходных материалов. Совместимые чипы сторонних производителей могут перестать работать на последних версиях прошивок. Особенно это актуально для относительно… Читать далее »

Коды ошибок Canon imagePROGRAF iPF670, iPF605, iPF770, iPF750, iPF710, iPF650, iPF700, iPF785, iPF610, iPF765, iPF680, iPF760, iPF510, iPF780, iPF600, iPF500, iPF685, iPF720, iPF670e, iPF671, iPF671e

Коды ошибок Canon imagePROGRAF iPF670, iPF605, iPF770, iPF750, iPF710, iPF650, iPF700, iPF785, iPF610, iPF765, iPF680, iPF760, iPF510, iPF780, iPF600, iPF500, iPF685, iPF720, iPF670e, iPF671, iPF671e

Коды ошибок, актуальные для Canon imagePROGRAF iPF670, iPF605, iPF770, iPF750, iPF710, iPF650, iPF700, iPF785, iPF610, iPF765, iPF680, iPF760, iPF510, iPF780, iPF600, iPF500, iPF685, iPF720, iPF670e, iPF671, iPF671e (для картриджей PFI-102, PFI-104,… Читать далее »

Ошибки принтеров Brother MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5330DW, MFC-J5730DW, MFC-J5930DW, MFC-J6530DW, MFC-6730DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW

Ошибки принтеров Brother MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5330DW, MFC-J5730DW, MFC-J5930DW, MFC-J6530DW, MFC-6730DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW

При работе принтеров MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5330DW, MFC-J5730DW, MFC-J5930DW, MFC-J6530DW, MFC-6730DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW возникают следующие типовые ошибки. Статус ошибки Пример ошибки Ошибка на панели управления Ошибка в программе Решение Не установлено ни… Читать далее »

Ошибки картриджей Epson седьмого поколения (34, 35, 84, 86, 702, 802, IC83, IC85, KUI)

Ошибки картриджей Epson седьмого поколения (34, 35, 84, 86, 702, 802, IC83, IC85, KUI)

При работе принтеров и МФУ Epson WF-4720, WF-4725, WF-4730, WF-4740, EP-879AW, EP-879AB и EP-879AR на оригинальных картриджах 34, 35, 84, 86, 702, 802, IC83, IC85, KUI могут возникать следующие ошибки. Статус ошибки… Читать далее »

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила / принтер видит картриджи, но выдает пустой лист — что делать (картриджи с губкой-наполнителем)

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила / принтер видит картриджи, но выдает пустой лист — что делать (картриджи с губкой-наполнителем)

Для ряда принтеров Canon, Epson и HP на картриджах конструкции с наполнителем (см фото ниже), актуальна проблема: картриджи (возможно ПЗК или чернильницы СНПЧ) ещё полны чернилами, но принтер не печатает… Читать далее »

Особенности установки СНПЧ на Epson Stylus Photo TX700W, PX720WD, TX800FW, PX820FWD

Особенности установки СНПЧ на Epson Stylus Photo TX700W, PX720WD, TX800FW, PX820FWD

В МФУ Epson Stylus Photo TX700W, PX720WD, TX800W, PX820FWD (они же Artisan 700, 720WD, 800, 820fwd для западного рынка) картриджи устанавливаются в стационарный отсек (а не на движущуюся печатающую головку),… Читать далее »

Ошибка «нет чернил» в плоттерах HP DesignJet под картриджи 10, 82, 70, 72, 940

Ошибка «нет чернил» в плоттерах HP DesignJet под картриджи 10, 82, 70, 72, 940

При эксплуатации плоттера HP DesignJet совместно с перезаправляемыми картриджами (ПЗК) может периодически возникать ошибка «нет чернил» в окне очереди печати. Данная проблема актуальна для устройств, совместимых с ПЗК форм-фактора DJ5… Читать далее »

Как заправить Epson L4150, L4160, L6160, L6170, L6190 с клапаном KeyLock/InkLock из не оригинальной бутылочки

Как заправить Epson L4150, L4160, L6160, L6170, L6190 с клапаном KeyLock/InkLock из не оригинальной бутылочки

В 2017 году компания Epson пополнила линейку МФУ со встроенной системой непрерывной подачи чернил. Отличительной особенностью Фабрик Печати L4150, L4160, L6160, L6170, L6190 стал вынесенный на переднюю панель блок донорных… Читать далее »

Промывка печатающей головки HP 711, 933/932, 953, 950/951 – инструкция, видео

Промывка печатающей головки HP 711, 933/932, 953, 950/951 – инструкция, видео

Видео-инструкция по промывке печатающей головы для принтеров, МФУ и плоттеров HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530, Officejet 7110, 7612, 7510, 7610, 6700, 6100, 6600, 8600 (Plus), 8610, 8100,… Читать далее »