Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила / принтер видит картриджи, но выдает пустой лист — что делать (картриджи с наполнителем)

Для ряда принтеров Canon, Epson и HP на картриджах конструкции с наполнителем (см фото ниже), актуальна проблема: картриджи (возможно ПЗК или чернильницы СНПЧ) ещё полны чернилами, но принтер не печатает некоторые цвета или выдаёт пустые листы. При этом картриджи определяются (сообщений об ошибках не появляется и печать не блокируется), но даже многократная глубокая прочистка не помогает.

ПЗК iP7240

С подобной ситуацией можно столкнуться на следующих моделях принтеров и МФУ:

  • Canon PGI-5/CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
  • Canon PGI-520/CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
  • Canon PGI-425/CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
  • Canon PGI-450/CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
  • Canon PGI-470/CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
  • Canon PGI-480/CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
  • HP 178: HP DeskJet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310b, C6383, D5460, C410c, C6380, D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, Premium Fax C410.
  • HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
  • HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
  • Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Возможные причины

Если чернила в картриджах присутствуют, но принтер не печатает, это может быть по 3 причинам:

  1. Чернила не проходят через каналы ПГ (засор или воздушная пробка).
  2. Чернила из картриджа не поступают в ПГ (забился наполнитель или закрыто воздушное отверстие).
  3. Подсос воздуха в месте соединения сопел картриджа и ПГ (возможно сместились или помялись уплотнители).

Устранение проблемы

Самый лучший вариант, это проверить сразу всё.

  1. Удостовериться что срок годности чернил еще не истёк (после вскрытия упаковки не рекомендуется использовать чернила более шести месяцев).
    Общие правила хранения и использования чернил
  2. Промыть картриджи.
    Как промыть перезаправляемые картриджи с наполнителем
  3. Промыть печатающую головку.
    Промывка печатающей головки с помощью прокапывания
  4. Вынуть, промыть, внимательно осмотреть и уложить обратно уплотнители.
    Зачем нужны силиконовые уплотнители

Полностью, все описанные действия, времени займут примерно час-полтора. Это примерно сравнимо с плановым тех. обслуживанием. Если картриджи и чернила можно просто сразу заменить, то печатающую голову в такой ситуации определённо нужно промыть.

Промывка ПЗК с наполнителем

Принтер не видит картриджи

Данные советы актуальны для случаев, когда принтер видит (определяет) картриджи, но не печатает, как полагается. Если же принтер выдаёт сообщение об ошибке (не видит картридж), следует искать решение в следующих статьях:

MnogoChernil.ru
  • Андрей Калинин
  • Андрей Калинин

    canon maxify 5140 после суток простоя пропадает желтый цвет, в тоже время на тестовой странице пробелов нет, вместо желтого зеленый цвет. Отправив на печать с 10-ток листков залитых желтым цветом в WORD, появляется желтый цвет. Данная проблема появилась после установки ПЗК, купленных на Вашем сайте. Чернила ОСП. Подскажите, в чем проблема и как ее можно исправить?

    • МногоЧернил.ру

      Оставьте заявку тут https://mnogochernil.ru/support специалист свяжется с вами и поможет.

  • Лидия

    Добрый день, у меня возникла проблема печати изображений где присутствуют зеленые тона. Мой принтерCanon
    PIXMA iP7240печатает зеленый цвет в синий цвет. Очистку головки,
    очистку сопел делала много раз, не помогло, печать выходит в синем цвете
    вместо зеленого, в общем идет искажение цветов. Переустановка драйверов так же не помогла. Использую совместимые
    картриджи уже года 3, когда произошли искажения, не знаю. В начале
    марта, печатала на сатиновой фотобумаге изображения, все было хорошо,
    зеленый выходил четкий, и остальные цвета так же. Помогите пожалуйста
    решить проблему с корекцией цветов. Прикрепила печать изображения и оригинал, а также прикрепила изображении упаковки для шоколада что я ранее распечатала. Спасибо

    • МногоЧернил.ру

      Во-первых, ничего не прикрепилось, во-вторых, надо не шоколад прикреплять, а скан ОБРАЗЦА ПРОВЕРКИ СОПЕЛ (печатается через меню драйвера принтера). На этом тесте с полосками будет видно, что проблема не с зеленым цветом, а с определенным цветом из пяти картриджей. Обычно такие проблемы возникают из-за подсыхания печатающей головки. Нужно промыть печатающую головку и желательно заменить картридж/чернила.

  • Лидия

    Добрый день, у меня возникла проблема печати изображений где присутствуют зеленые тона. Мой принтер
    Canon PIXMA iP7240печатает зеленый цвет в синий цвет. Очистку головки, очистку сопел делала много раз, не помогло, печать выходит в синем цвете вместо зеленого, феолетовый цвет, так же выходит на печать бледно феолетовый, в общем идет искажение цветов. Использую совместимые картриджи уже года 3, когда произошли искажения, не знаю. В начале марта, печатала на сатиновой фотобумаге изображения, все было хорошо, зеленый выходил четкий, и остальные цвета так же. Помогите пожалуйста решить проблему с корекцией цветов. Настройки и переустановку драцвера не помогло. Спасибо

  • вика

    Здравствуйте,вопрос возник. Принтер отказывается печатать jpeg и png картинки/рисунки на обычной бумаге. Файлы ворда печатает,картинки с ворда тоже. Не хочет печатать картинки с компьютера,что делать?

    • вика

      имеется ввиду принтер Canon MG3640

      • МногоЧернил.ру

        Отказывается печтатать это как? Возникает сообщение “отказ печати”? Что именно происходит?

      • вика

        Хочу распечатать картинку/фото,нажимаю на определенную картинку,далее “печать”,принтер начинает типа “печатать”(то есть делает вид,что печатает),но выдает пустой лист…картриджи заправлены. Никаких сообщений с ошибками не всплывает. Не понимаю в чем причина.

      • МногоЧернил.ру

        Похоже на то, что засохла печатающая головка по цветным каналам. Когда принтер последний раз нормально печатал? Какие картриджи используете и чем заправляете?

  • Ганж Убас

    Здравствуйте, вопрос по цвету magenta. При тесте салфеткой к соплам есть все 3 полоски цвета, но при этом не печатается красный. Canon mp280.
    https://uploads.disquscdn.com/images/94fde153c6c09e94b91d3464105578fb7fe610844407b691f0d0388bdb996569.jpg

    • МногоЧернил.ру

      Картридж на замену

      • Ганж Убас

        спасибо. но почему всё же есть одна из 2 полос magenta?

  • Иван Казимирский

    Добрый вечер! У меня такая проблема, в принтер HP Deskjet 2620 поставил новый картридж , черный цвет, заправил, а он распечатал листов 20 хорошо, и перестал печатать, идут чистые листы, и совершенно не печатает, что делать подскажите? Спасибо.

    • FValerriy

      Менять картридж или попробовать заправить.

      • Иван Казимирский

        Когда новый поставил, печатал, заправил – принтер не видит картридж, идут пустые листы

      • МногоЧернил.ру

        Обращайтесь в производителю или продавцу, если у вас проблема с купленным товаром.

  • инна

    Здравствуйте, мой принтер Canon pixma ip7240. установлены пзк, полностью заправлены печатал нормально, при печати пробной страницы желтая полоска немного была с рябью, решила провести очистку сопел, рябь осталась, тогда провела глубокую очистку сопел, и все теперь печатает черно-белое, или вообще чистый лист, что делать подскажите?

    • МногоЧернил.ру

      Нужно воткнуть-вынуть картриджи, протереть уплотнительные кольца в печатающей головке. Проверить, что воздушные отверстия открыты. Можно также попробовать промыть ПЗК.

      • Инна

        Спасибо) подскажите а чем можно еще промыть, если нет спец. жидкости для промывки, есть ли аналоги?

      • МногоЧернил.ру

        Если совсем ничего нет под рукой, картриджи можно промыть дистилированной(только дистилированной – важно!) водой, но в головку воду лить нельзя никакую. Но в идеале надо всегда бутылку жидкости иметь под рукой, вам ее хватит на всю жизнь https://mnogochernil.ru/chernila/%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%8F%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B6%D0%B8%D0%B4%D0%BA%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8

      • Инна

        Здравствуйте, купила жидкость все пзк промыла, а также прокапала ПГ, новую краску залила, начал печатать всеми цветами, но бледно((
        не значит ли это, что ПГ скоро скончается?

  • Anastasiia Prokopets

    Доброго времени суток! Мой принтер Canon Pixma MG2550s перестал печатать чётко – зачастую это какие-то очень бледные чёрточки и точечки вместо букв. Притом,он часто начинает печатать и может прям сразу же выплюнуть лист и тянуть новый лист или допечатает до половины страницы и сделает тоже самое. Часто может пускать пустой лист по несколько раз. Чернила в картриджи заливала сама и неоднократно. Счётчики чернил обнулены и уровень чернил он не показывает. Пробовала переустановить драйвера, но изменений никаких. Пыталась сделать сброс настроек заводских (перед переустановкой драйверов) путём комбинации клавиш Stop+Power, 2xStop+Power, 2хStop и тоже ничего не дало.
    Подскажите, пожалуйста, как настроить этот принтер.

  • Дмитрий Ярмак

    Доброго времени суток. HP DeskJet 5810 series. Подскажите как исправить проблему. Не печатает жёлтый цвет. В принтере родная система СНПЧ. Картридж в норме, если шприцем заправить краску в него, то половину фото распечатает нормально, а дальше обратно только синяя, пурпурная и чёрная краски. В трубке нету воздушных пробелов и пересохшей краски. Картридж попросту не качает только жёлтый цвет. Уже пробовал всё, и герметизировать трубки подвода краски, и продувать их, и промывать, и другую краску заливать, и промывал сам картридж, и поднимал выше контейнеры с краской. Вообще не могу понять в чём дело. Если кто-то может подсказать решение проблемы, помогите пожалуйста.

    • FValerriy

      А с чего началась проблема? Желтые чернила оригинальные? А если нет, то что написано на бутылочке?

      • Дмитрий Ярмак

        Проблема началась ни с того ни с сего, просто печатал и на следующем фото только половина была в нормальных цветах, а половина пурпурно-синяя. Я подумал что чернила закончились, но контейнер был полон на 70% примерно. Чернила оригинальные. For HP cartridges and MFP.

  • Сергей

    Дополнение предидущему вопросу: ПЗК Re-XP710 для Epson, чернила INKTEK- комплект 5 цветов.

  • Сергей

    Здравствуйте. МФУ Epson xp-800. Пять дней назад у вас купил ПЗК и чернила. На фотографиях не печатает черный цвет. Многократные чистки пг не помогают. Наполнитель вроде нормальный. Проверка сопла показывает-все в норме. Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина?

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. В случае технических проблем с нашей продукцией оставляйте заявку в техническую поддержку. Рекомендуется сразу же приложить к заявке фото с тестом дюз, потому что проблемы с фотографиями могут быть из-за настроек принтера а не проблем с ПГ.
      https://mnogochernil.ru/support

  • Евген

    Здравствуйте, МФУ Epson l382.залил новые чернила, не печатает как нужно.провел проверки дюз,контрольную печать стал проходить нормально,печать теста дюз в норме,но фото идут без синего цвета.помогите пожалуйста, заранее благодарен

    • Ник МногоЧернил

      Что за новые чернила? Если оригинальные, то почему бы не обратиться в тех поддержку производителя?
      Если вы ничего не путаете и тест дюз действительно в норме (в таких случаях лучше, конечно, прикладывать скан или фото теста дюз, потому что мало ли кто как понимает “в норме”), но в таком случае причиной перекосов в цвете могут быть только настройки цветопрофиля.

  • Анастасия

    Epson XP-342. Перезаправляла черный картридж. Вынула, залила краску, вставила. Принтер пишет, что низкий уровень черных чернил. Вынула все пзк, вставила, все равно черный показывается с маленьким уровнем, хотя он наполнен. Делала тест дюз, печатает нормально. Так же печатала черным, тоже все хорошо печатает, только с постоянным напоминанием о низком уровне ВК. Что делать?

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. Реальный уровень чернил в ПЗК никак не соотносится с уровнем по цифровому счётчику (особенно, когда вы заливаете чернила никак с ним толком не согласуясь).
      Печатайте дальше, до тех пор пока принтер не предложит заменить картридж (выдав ошибку, что чёрный полностью закончился и работать дальше не будет). После этого нужно будет картридж вытащить и вставить обратно – вот тогда уровень чернил сбросится до отметки 100%.

  • Денис

    Добрый день.
    Купил в магазине нано-картриджи для HP 4625. Залил по инструкции чернилами OCP, цветные картриджи нормальные, а у чёрного раздуло один бок и чёрная пластиковая рамка не плотно прилегает к картриджу и практически не влезает в посадочное место в принтере. С помощью физической силы и такой-то матери установлен в принтер, но не считаю нормальным, когда куски пластмассы ценой в 3000+ рублей имеют такие дефекты. Это не основная проблема. Основная проблема состоит в том, что несмотря на раздувшийся чёрный картридж, чёрным он всё таки печатает, но не печатает цветными от слова “совсем”. Два раза делал чистку печатающих головок. Выравнивание печатающих головок он выполнить не может, т.к. не печатает ничего кроме чёрного. В чём проблема?
    До этого использовались только оригинальные картриджи.

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. Очевидно, что проблема начинается со словосочетания про установку “физической силой и добрым словом”, потому что для установки нужно небольшое усилие “до щелчка”, но никаких мучений там быть не должно.
      Пластик что за 50 рублей, что за 3 тысячи, может иметь дефекты, безусловно, и если у вас проблемы с картриджами и по вашему мнению они бракованные – оставьте заявку в нашу техническую поддержку, чтобы как минимум получить консультацию по решению вашей проблемы, а как максимум – оформить замену или возврат, если неустранимая проблема действительно имеет место быть.

  • Эдем Селямиев

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста мфу epson we 7610 ,картриджи заполнены,не печатает маджента. Смпч без шлангов!

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. Как мы можем помочь, если никакой информации вы толком не даёте?..
      В какой момент перестала печатать маджента и что показывает тест дюз?
      Делали прочистки или нет?
      Что за “смпч без шлангов”? Вы имеете ввиду перезаправляемые картриджи?

  • https://plus.google.com/111112970849285624847 Anton Popov

    Здравствуйте.
    Помогите пожалуйста с принтером CANON G1000 Series (это младший в линейке СНПЧ).
    После покупки из 30 листов полностью допечатывал листов 10.
    Грешил на провода (в комплекте не было), но даже после установке толстенного USB 2005 года и подключения заземления + другие ноутбуки с Win 7 x32, и Win 10 x64 + нетбук —— В ПРИНЦИПЕ ТОЖЕ САМОЕ. 3 раза заливал «дорогущую» оригинальную краску прочистка головок полная, в общем произошло переполнение памперсов, вскрыл крышку отсоединил плату, выпаял микросхемы флеш, залил на программаторе прошивку
    ИТОГ: памперс обнулен , на краску потратили 7 тысяч рублей напечатано 20 % от нормы
    принтер также НЕ ПЕЧАТАЕТ ИЛИ ПЕЧАТАЕТ ЧЕРЕЗ РАЗ 10%, 7%, 25%, 95% И т. д. Документа
    Понимаю что возможно виноват или загрязнился фото сенсор Но чтобы его прочистить надо слить краску и вскрыть ВЕСЬ!!!!!!! принтер.
    Тестовый образец печатает полностью 100% из 100% запросов за все время…..

    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА……..
    СПАСИБО.

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. Очевидно, что ни версия операционной системы, ни толщина USB, ни заземление никак на качестве печати не отражаются.
      Если принтер печатал плохо с самого начала, почему его не вернули, не сдали в сервис по гарантии? И каким образом на некорректно работающем принтере можно было накрутить переполнение памперса (это ведь тысяч семь отпечатков)?
      Если тесты дюз хорошие, то всё остальное тоже должно адекватно печататься, не важно дорогущая ли там оригинальная краска или альтернатива. Возможно, имеет место какая-то программная ошибка, но после всех ваших перепаек и перезаливок прошивки (зачем?) уже не понять.
      Что за фото сенсор и где вы его собрались искать?

  • Ser VI

    Думаю, следует добавить ещё одну причину, по которой принтер может не печатать, с полностью промытой (или даже новой) печатной головкой, и полностью заправленными чернилами картриджами – это засор помпы ( и/или трубок идущих к ней). Чаще относится к пигментным, и связано либо с долгим простоем принтера, либо к смене используемых чернил (производителя)

Связанные тексты: