Принтер Epson не видит картридж – решение проблемы

Если ваш Epson “не видит” картридж и выдаёт ошибку, скорее всего ему не удаётся считать чип. Причин тому может быть несколько:

  • Неполадки с чипом. Он вышел из строя, либо несовместим с прошивкой принтера.
  • Что-то с корпусом картриджа. Изъяны в конструкции корпуса мешают соприкосновению чипа и контактов принтера.
  • Проблема c контактами принтера, считывающими данные чипа. То есть дело не в картридже.
  • Закончились чернила. Вполне возможно, дело именно в этом.
Причина и возможное решение проблемы зависят от используемого типа расходных материалов.

Принтер Epson не видит оригинальные картриджи

Если картридж не новый, у него могли закончиться чернила.

По сообщению понятно, что принтер просит установить новый пурпурный картридж

По сообщению понятно, что принтер просит установить новый пурпурный картридж

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Epson. Укажем лишь на распространённые ошибки:

  • Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
  • Не закрыли до конца крышку картриджного отсека. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
  • Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Восклицательные знаки и крестик на дисплее

Восклицательные знаки говорят о том, что жёлтый и голубой картридж заканчиваются, а крестик указывает, что пурпурный картридж уже почти пустой (в случае СНПЧ и ПЗК это касается лишь цифрового счётчика и с реальной заполненностью никак не соотносится)

Принтер Epson не видит ПЗК и СНПЧ

Для начала проверьте уровень чернил. Если дело не в нём — проблема в распознавании чипа.

Замена чёрного, жёлтого и пурпурного

Многие ошибочно полагают, что принтер предлагает заменить им чёрный картридж, хотя здесь "Чёрн." означает чернильный. А менять надо чёрный, жёлтый и пурпурный, на что указывают иконки

Если принтер не видит ПЗК, возможно:

  1. Картридж вставлен не до конца.
  2. Замена картриджа произведена не правильно.
  3. Чипы испачканы.
  4. Чип установлен неровно.
  5. Села батарейка, питающая чип.
  6. Сломались контакты в каретке принтера. (см. инструкцию по ремонту сломанных контактов в каретке)
  7. ПЗК установлены совместно с оригиналами или ПЗК другой марки.
  8. Чип вывел из строя ресеттер.
  9. Чип эмулирует картридж, не совместимый с данным принтером: например, XP-530 может для разных стран использует разные картриджи, если вставить ПЗК с чипом для другого региона, он не определится.
  10. Чип не исправен.

Подробно каждая из приведённых проблем разобрана в статье о причинах, по которым принтер Epson может не видеть ПЗК.

Возможно вам поможет инструкция по смене чипов на ПЗК/СНПЧ для Epson Stylus.

Если принтер не видит СНПЧ, возможно:

  1. Блок картриджей вставлен не до конца.
  2. Замена картриджей произведена не правильно.
  3. Чипы испачканы.
  4. Чип установлен неровно.
  5. Села батарейка, питающая чип.
  6. Мешают выступы пластика с боков.
  7. Сломаны контакты в каретке принтера. (см. инструкцию по ремонту сломанных контактов в каретке)
  8. Чип не совместим с прошивкой принтера или эмулирует картридж, не совместимый с данным принтером.
  9. Чип не исправен.

Подробно каждая из приведённых проблем разобрана в статье о причинах, по которым принтер Epson может не видеть СНПЧ.

Также ознакомьтесь с инструкцией по замене неисправных чипов СНПЧ для Epson.

В нескольких старых моделях Epson была актуальна проблема с большим зазором между контактами принтера и чипом. Подробнее в инструкции по решению проблемы с зазором между контактами для XP-33 и S-22.

Лазерный принтер Epson не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

  • Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
  • Не распознаётся чип.
  • Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Epson.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

  • Вышел из строя.
  • Не совместим с прошивкой принтера.
  • Установлен неровно.

 

Статьи и новости по теме

12 комментариев

  • Комментатор Константин

    Добрый день! На машине  Epson WF 8990.  При замене картриджов с оригинальных на Ваши аналоговые возник вопрос. Машина не распознаёт красный картридж. Остальные 3 распознаёт.
    • Комментатор Ратиборъ

      Вы имеете в виду в чипе? Да, можно. Если батарейка села, чип начинает время от времени теряться.
  • Комментатор Тамара
    Добрый день! приобрели у Вас набор перезаправляемых картриджей для Epson Stylus. заправили, проверили все по тем инструкциям.ч то Вы предоставили и выше. перерыли интернет. Но авось и ныне там.... принтер не печатает. он просто не видит картриджи. подскажите что нам делать? может Вы можете подключиться по ани деск и посмотреть причину. Единственно выходные у меня только в субботу и воскресенье, по будням дома с работы прихожу вечером (после 21.00)
  • Комментатор Иван
    Здравствуйте брали у Вас снпч для принтера Wf-7610, принтер не видет 2 из четырёх картриджей, если вернуть фирменные картриджи такой проблемы нет, к тому сам чип с отвалился на второй день и все картриджи от снпч видит только если надавать на картриджи. Что посоветуйте сделать?
    • Комментатор МногоЧернил.ру

      Ка чипы мог отвалиться? Картриджи внутри принтера, куда ему отваливаться? Он надежно закреплен, крепление чипа не сломано? Если сломано, проблема в этом. Если нет, попробуйте это https://mnogochernil.ru/new...
  • Комментатор Эвита
    Купили новый принт епсон ЕТ-3750 и не можем начать ни копировать ни притновать. Залили чернила как в инструкции. И все. Второй день читаем инструкцию, смотрим видео об этом принте, не можем понять где ошибка. Как то тяжело начинается использование.
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Здравствуйте. Мы бы посоветовали обратиться в гарантийную поддержку, однако, есть подозрение, что вы приобрели серый импорт, так как в России и СНГ данные модели выпускаются под названием Фабрика Печати и префиксом L в номерах модели (ET-3750 соответствует L6170). В любом случае, вы не даёте никакой информации о том, что у вас не получается. Компьютер не видит принтер? Само устройство при запуске выдаёт ошибку?
  • Комментатор Андрій Звір

    драствуйте wf-7710 каждый раз, после включения, требует перевставить картриджи (не определаются). Стоит снпч inksystem. Решается процедурой с сбросом картиджей через кнопку.
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Здравствуйте. К сожалению, у нас самих пока нет СНПЧ для 7710, так что определённого сказать о вашей проблеме мы ничего не можем. Остаётся только посоветовать обратиться с подобной проблемой непосредственно к продавцу.