Откат прошивки для HP Officejet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 953, 957 картриджей

HP постоянно обновляет прошивки (микропрограмму, firmware) устройств Officejet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740, которые блокируют работу неоригинальных расходных материалов. Для тех, кто установил злополучное обновление, в сети появилось  программное решение для отката прошивки. После применения совместимые чипы, ПЗК и СНПЧ для принтеров на 953 картриджах должны заработать.

Модели устройств С какой версии можно точно откатиться Откат до версии Ссылка на программу для отката прошивки(пароль на архив 1234)
8210, 8216, 8218 1919A, 2024A, 2025A, 2006A, 2007A 1834A Скачать
8710, 8715, 8718 1919BR, 2024A, 2025A, 2006A, 2007A 1848A Скачать
8720, 8725, 8728 1919BR, 2024A, 2025A, 2006A, 2007A 1848A Скачать
8730, 8740, 8745 1919A, 2024A, 2025A, 2006A, 2007A 1903B Скачать
7720 1909B 1851A Скачать
1942A, 2024A, 2025A, 2006A, 2007A Скачать
7730 1909B 1851A Скачать
1942A, 2024A, 2025A, 2006A, 2007A, 2026А Скачать
7740 1912A 1849A Скачать
1942A, 2024A, 2025A, 2006A, 2007A Скачать
  • Пароль на архивы 1234
  • Обязательно подключите принтер через USB-кабель
  • Прежде чем производить понижении версии (downgrade) микропрограммы, отключите интернет на устройстве, а после отката обязательно отключите автоматические обновления программного обеспечения.
  • ЕСЛИ ОТКАТ НЕ СРАБАТЫВАЕТ! Включите обновления прошивки, сделайте откат и потом уже отключите обратно (на большинстве моделей прошивка откатывается и при отключённых обновлениях, но на некоторых – нет).
  • Более новые прошивки могут сделать откат невозможным.
  • Откат может не сработать для некоторых новых принтеров, произведенных после 2019 года.
  • Откат может не срабатывать по USB, попробуйте подключиться через Ethernet (по сети)
Если программа не видит принтер, попробуйте подключиться по Ethernet, на новых устройствах это даже более надежный вариант. Перед обновлением установите статический IP на принтере (через настройки роутера или отключите DHCP на принтере и вбейте IP, DNS, маску вручную) – это нужно для того, чтобы после перезагрузки принтер получил тот же IP и программа для отката его не потеряла.

Инструкция по откату прошивки

1. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру через USB. Проверьте, какая у вас установлена прошивка по инструкции. Скачайте приложение для вашей модели по ссылке в таблице выше и запустите.

2. После короткого поиска программа выдаст список доступных принтеров (серийных номеров) с текущими версиями прошивок, а также информацией по возможности понижения версии прошивки.Прошивка HP 7740: понижение версии с 1912A до 1849A

3. Выберите нужный принтер и нажмите Update (Обновить).

4. Пока производится откат, обратите внимание на экран панели управления принтера.

Обновление прошивки на HP 7740

5. Когда понижение прошивки завершится, нажмите OK.

6. В окне со списком принтеров можно увидеть изменённую версию прошивки.

При проверке версии прошивки в Support Menu можно увидеть изменения.

Прошивка 1849A на принтере HP

Также существует альтернативный метод отката – с помощью флешки, а не через USB-кабель или сетевой интерфейс. Для этого отформатируйте флеш-драйв в FAT32. Разархивируйте программу через WinRAR, найдите там файл с расширением .ful2 и положите в корень флешки. Вставьте ее в USB-порт МФУ. Появляется иконка “Обновить ПО”. Соглашайтесь, ждите завершения.

Статьи и новости по теме

191 комментариев

  • Комментатор Мария
    Удалось откатить прошивку с 2151А на 1849А. Принтер HP 7740. Комплект совместимых картриджей принял. Написал что это не оригинал, но печатает. Вопрос: нормально ли смешивать пигментные чернила и водные? Они вообще могут смешаться? Вредит ли это принтеру или печатающей головке?
    • Комментатор Ратиборъ

      Прям смешивать нельзя, а если вы поставите картриджи с чернилами другого типа в этот принтер, достаточно запустить 1-2 прочистки 3 ступеней, это обновит чернила в ПГ.
  • Комментатор Мария
    Принтер HP 7740, прошивка 2151А. Нашла только один комментарий что удалось откатить, но вот в чем мой вопрос: Если покупать оригинальные то прошивку менять не нужно же?
    Просто если я допустим куплю один оригинал, потом закончатся ещё два цвета и их я заменю на копии. То прежде чем их ставить мне нужно будет откатить прошивку? Повлияет ли это на работу оригиналов? Или мне нужно уже сейчас откатить пока стоят установочные картриджи (даже если один пустой) ?
    • Комментатор Ратиборъ

      Здравствуйте! При использовании оригиналов прошивку менять не нужно, они работают на любой версии.
      Вы можете откатиться сейчас или перед покупкой неоригинальных картриджей. На работу оригиналов это никак не повлияет.
      Также следует не забыть отключить автоматическое обновление прошивки.
  • Комментатор Andreas

    Hi, just finished the rollback for 7740. I was on 2415, and it worked fine. 
    I don't know if this had any impact, but this is what I did:

    1. Put back in the old (empty) cartridges that were accepted 
    2. Go to settings and perform set back to factory settings
    3. Re-establish WLAN connection
    4. Start "Printer Pro 7740 downgrade to 1849A version.exe" over WLAN
    5. Be happy like a pig in the shit that it worked, THANK YOU!!!

    Btw., it did NOT work the first time before I did the steps above.
  • Комментатор Виталий

    Спасибо!
    7730  Удалось откатить с прошивки от 27.03.2024 номер к сожанению не запомнил.
    Программа на компе, выдала информацию о том, что обновить не удалось, но по факту всё обновилось (откатилось) до 1851А
    Удалось отключить автообновление. (Ранее это было невозможно)
    Ругается на изменённые или клонированные картриджи, но печатает.
    Ещё раз СПАСИБО!!!
  • Комментатор Дмитрий

    С 2402 версии не могу откатить принтер НР7720. По проводу USB не видит программа, а по сети не удается прошить. Выдает ошибку. Что можно сделать?  
  • Комментатор Виктор

    Получилось откатить с версии прошивки 2349, пробуйте дополнительно по сетевому кабелю, помогает у меня только так обновилась

  • Комментатор Roman
    Удалось откатить 7740 от прошивки 2336B до версии 1849A. Использовал USB. Всё печатает. Сердечно благодарю!
  • Комментатор Ксения
    Спасибо! 7720 с 2107В откатился на 851А
    обновления отключила, до этого была функция заблокирована, как многие здесь писали. 
    вопрос - картриджи не печатают - принтер их принял, но выдает чистый лист, что делать? менять дрова - версия прошивки слетит?
    • Комментатор Ратиборъ

      Скорее всего у засохшая печатающая головка. нужно промывать. При перестановке драйверов прошивка не слетит, так как драйвера - это программа на компьютере, а прошивка - программа принтера. Но дело не в драйвере, белые листы это обычно признак засохшей ПГ.
  • Комментатор Герман
    :) Принтер 7740. Удалось успешно и без ошибок откатиться с версии EDWINXPP1N002.2336B.00 от 2023-09-07. Обновлял по сети.
  • Комментатор Семён
    На прошивке 2337A не даёт отключить автообновление (ваш принтер участвует или отобран в программу...). При попытке понизить прошивку появляется на экране принтера надпись проверка и в течении 10 минут ничего не происходит. Что можно попробовать?
  • Комментатор Евгений
    Прошил HP OfficeJet 7730 c прошивки 2329B от 2023-07-21. Хотя писал об ошибке обновления, но после перезапуска принтера начал писать 1851A от 2018-12-17. Спасибо огромное, начал печатать на кактусах)
  • Комментатор Roman
    Добрый день! Прошивка 2309B стот, возможно ли откатиться?
    Принтер HP Officejet Pro 7720.Пробовал сделать downgrade, не получилось. 
  • Комментатор Андрей
    Прошивка 2312А без проблем откатилась до 1849А. На неоригинальные картриджи МФУ перестал выдавать запрет.
    • Комментатор Павел
      Тоже 2312А была. Два дня не получалось откатиться, пока не поставил в настройках разрешить обновление микропрограммы.
  • Комментатор Andrey63
    Внесите дополнение по сбросу HP OfficeJet Pro 7730. Версию прошивки 2026А можно понизить до версии 1851А. Лично проверил.
  • Комментатор d43gb2
    Добрый день, достался OJ Pro 8730, после включения
    Добрый день, достался OJ Pro 8730, после включения синий экран 83C0000B. Могу попасть в инженерное меню (назад, дом, назад, дом, дом), а дальше всякие попытки всегда приводят к синему экрану. Подскажите как обновить прошивку с флешки в таком режиме, если такое возможно.
    • Комментатор Ратиборъ

      Что работает? Какая у вас текущая прошивка? Так много вопросов и так мало ответов!
  • Комментатор Андрей

    К сожалению так получилось не доглядел за домашними, и мой 8730 обновился до прошивки 2309E от 2023-02-28, что теперь делать даже не зная. Способ описанный в статье не помогает программа видит принтер но в строке ВЕРСИЯ прочерки и кнопка обновить не активна, способ с флешкой не работает, вставляю флешку и она просто определяется как место куда можно сохранить скан. Если кто знает как побороть буду рад помощи.
  • Комментатор geng1968
    Ребята, сообщаю, что OJ Pro 8730 с прошивки 2105G можно понизить до 1903B легко. И использовать неоригинальные картриджи. Я понизил, всё работает.
  • Комментатор geng1968
    Добрый день! МФУ OJ pro 8730  с прошивкой 2105G оригинальные картриджи 953. Планирую использовать СНПЧ. Требуется ли понижать микрокод для этого и возможно ли понизить с это 2105G ?
  • Комментатор Александр

    Здравствуйте. Ситуация такая: есть HP OJ 7740. Обновился до 2246. Был без проблем понижен до 1849. НО!!! при этом он продолжает работать только на оригиналах. Совместимые чипы кушать не хочет ни под каким соусом. испробовал три комплекта, чтобы исключить заводской брак. Вставляю оригиналы - работает, вставляю совместимые - не видит картриджи. Что за беда?
    • Комментатор Ратиборъ

      А эти 3 комплекта вставлялись в принтер с повышенной прошивкой? Или чипы абсолютно новые? А чипы когда куплены?
      • Комментатор Александр

        Чипы абсолютно новые. когда была совершена покупка не в курсе. в январе пришли. Уже неделю мучаю аппарат, один раз был просвет, решил поднять его обратно до 2246 и он один цикл включения поработал на совместимке, после сказал что один или несколько картриджей повреждены или отсутствуют. На веб интерфейсе аппарата показывается отсутствие всех 4х картриджей. 
        • Комментатор Ратиборъ

          Так, еще раз по порядке. На что ставились чипы и какая была прошивка при первой установке чипов? До первой установки чипов принтер печатал? (прямо вот за минуту до этого он был рабочим и нормально печатал?). Что за чипы, где покупали, может они не совместимы и с 1849 или по дате производства принтера? Оригиналы видит и печатает?
      • Комментатор Александр

        Может у вас есть какие либо другие версии прошивок на этот аппарат кроме этой? или хотябы подскажите номера, сам поищу
      • Комментатор Александр

        Разве ПУ может записывать блок в неоригинальных чипах для СНПЧ? мне почемуто кажется что они защищены от записи, на основании этого они и автообновляемые. или все не так?
        • Комментатор Ратиборъ

          Печатающее устройство может выводить чипы из строя. Если вы их мучали с несовместимой прошивкой, они могли выйти из строя.
  • Комментатор Danila
    Здравствуйте(модель аппарата hp officejet pro 7740),а что делать если он показал зеленый экран,прошивка выдала ошибку и принтер больше не выходит из зеленого экрана
    • Комментатор Ратиборъ

      Если чипы по прошивке совместимы, значит проблема в другом: неисправная или опустошенная ПГ, пустые картриджи, закончившиеся одноразовые чипы и т.д.
  • Комментатор Лев
    добрый вечер. 7720 откатил на прошивку 1851Б но принтер все равно не принимает дозаправленные оригинальные картриджи, причем по настроению, то принимает, то отказывается.
      • Комментатор Лев
        Картриджи ориг с родными чипами, в принципе все работало пока не пришлось почистить голову, после очистки перестал принимать красный и желтый. Ставлю новые все ок. у меня три комплекта, один новый и два старых но не доведенных до окончания(до момента отката) и после всегда до заправлял вовремя. если обновить официально до текущей версии, потом получится заново откатить, может глюк какой-то?
        • Комментатор Ратиборъ

          В этих принтерах чипы не дают использовать картридж повторно. Однако если заправить картридж до окончания, он еще проработает 0,5-1 ресурса. Но это только из-за страховки ошибки чипа. При прочистке был большой расход, вот чип и дошел до нуля. Вариантов тут нет - только смена чипа (ну и понятно, что новый картридж = новый чип). Прошивка тут не при чем.
  • Комментатор Игорь
    Здравствуйте! У меня НР 7740. Версия прошивки  EDWINXPP1N002.1849A.00 Есть три комплекта картриджей, но принтер их запоминает? Обновить или откатить принтер не получается. В меню принтера почему-то вообще такой кнопки нет. Через инет тоже не удается. Пишет "функция обновления отключена" Как включить не знаю
  • Комментатор Алкесандр

    Здравствуйте! так как быть с прошивками 2226 и аппаратом 7720 (без USB порта)? он даже не определяется в програмке даунгрэйта. 
  • Комментатор serema@bk.ru
    принтер 7720 сделал откат на прошивку 1851а компьютер написал не успешно попробуйте снова, повтор не дал результатов. Принтер выключили после включения зеленый экран и цифры 1234. На компьютере через usb в диспетчере устройств определяется как hpreflash. Возможно что-то сделать или конец?
  • Комментатор Александр

    Pro 8730. Была 2225A. Откатился с флешки. Через программу не видел подключенного принтера, хотя винда его определяла без проблем. Спасибо большое!
  • Комментатор Foreigner
    Bravo... HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One from Firmware version EDWINXPP1N002.2226A.00 Build-Datum 2022-06-20 to Firmware version EDWINXPP1N002.1849A.00 Build-Datum 2018-12-06. Thank You.
  • Комментатор Руслан

    ДД! Злосчастно принтер сам обновился HP7720  в июле. Пробую откатится по вашей инструкции находит принтер состояние пишет занято. Это значит дальше не пойдет?
  • Комментатор Аско
    HP7730 с прошивкой 1830A41.00 выдает ошибку картриджа Не предназначено для использования с текущим устройством
    • Комментатор Ратиборъ

      Скорее всего дело не в прошивке, что вы ставите в принтер? Какие принтер просит картриджи на экране (номера)?
      • Комментатор Asko
        Установлено СНПЧ, принтер купили без оригинальных
        Установлено СНПЧ, принтер купили без оригинальных картриджей, а с СНПЧ,  в комплекте шел чип, чип не использовали.
        Отпечатано около 20000 страниц, на вебстранице настроек принтера предлагает такие картриджи (на фото)
          • Комментатор Asko
            покупали на инксистем, но сейчас у них нет таких чипов, Посоветуйте что можно поставить в принтер для продолжения работы?
          • Комментатор Asko
            и еще вопрос, если ставить Ваши чипы, указано, что (использовать после не закончившихся картриджей) подойдут или аналоги картриджей других производителей или нужно использовать только оригиналы
            • Комментатор Ратиборъ

              1. Наши чипы для другого региона, они для замены картриджей 953, могут не работать, тем паче у вас перепрошитый принтер.
              2. Для такой процедуры подойдут и неоригинальные картриджи, и даже просто второй комплект чипов.
            • Комментатор Asko
              ну второго комплекта чипов у нас нет и поставщика тоже нет. А как вы определили что принтер из другого региона?
            • Комментатор Ратиборъ

              Потому что принтер просит картриджи HP 953, а для России продаются принтеры на картриджах 953. Еще принтер может быть перепрошит на другой регион.
    • Комментатор Ратиборъ

      Пробуйте программы их статьи - они иногда срабатывают и для других прошивок.
  • Комментатор Сергей

    Добрый день!Подскажите, HP 7720 с прошивкой 2151В
    Добрый день!
    Подскажите, HP 7720 с прошивкой 2151В можно хоть как то откатить до прошивок, с которыми можно использовать или СНПЧ или ПЗК. После приобретения сразу не отключил автообновление, а теперь данный раздел заблокирован и поменять параметр не представляется возможным.
  • Комментатор Марат
    Через флешку понизил с 2113B до 1849A, все прошло успешно, даже без отключения интернета, автообновление прошивки было отключено.
    • Комментатор Ратиборъ

      Зачем обновляете и на что? Нормальная прошивка. Повысите - не будут работать текущие авто-чипы, а ver12 чипы с этой прошивкой совместимы.
  • Комментатор Виталий

    Добрый день! А есть программа для отката с 2006BR?
    У Вас в таблице нет такой прошивки!
    • Комментатор Ратиборъ

      Как вы видите по отзывам - кому-то подходит, кому-то нет. Гарантированного варианта для такой прошивки нет.

  • Комментатор Сергей

    Отличный сайт! Обновил по воздуху 7730 с прошивки 2107b. Принтер выпуска март 2019. Спасибо создателям 
  • Комментатор Brent

    Привет, спасибо за отличный урок, я вижу, вы сказали, что есть альтернатива использованию USB-накопителя. Может кто поделится файлом .ful2 для принтера 7740. Заранее спасибо.
    • Комментатор Влада Многочернил

      Добрый день! В некоторых случаях откат прошивки срабатывает с любой версии, поэтому нужно пробовать.
  • Комментатор Василий

    Здравствуйте, случайно установил на hp 7740 последн.. прошивку - 2113B, есть какие-то решения по откату?
  • Комментатор riadik64
    Добрый день!HP 7720 прошло обновление 2104А, после этого перестал видеть картриджи, благодаря вашему сайту удалось откатить до версии 1851А по беспроводному подключению, огромное вам спасибо!!!
  • Комментатор Илья
    Прошу помощи. Аппарат 7740. Версия 2007А. По юсб прошиваться не хочет. Проводит поиск, находит аппарат, но в строке "состояние" пишет "не применимо". Хочу прошить с флешки, но то, что я скачиваю это один файл "exe". А вы пишете что надо извлечь определенный файл из архива. А где этот архив ?
    • Комментатор Ратиборъ

      .exe в данном случае - это самораспаковывающийся архив, который можно открыть программой winzip и извлечь файл прошивки отдельно от прошивалки.
    • Комментатор Ратиборъ

      Как вы видите по отзывам - кому-то подходит, кому-то нет. Гарантированного варианта для такой прошивки нет.
  • Комментатор Сергей
    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, новые чипы обнуляемые, работают ли они с прошивкой 1912А  или по любому необходимо откатывать на прошивку 1849А, а так же интересует СНПЧ  которое поступило к Вам в начали недели работают ли в прошивке либо по любому необходим откат? Спасибо с Уважением Сергей!
      • Комментатор Сергей
        Чипы для картриджей 953 XL, 957XL.  Дополнительно к прошивке 1912А серийный номер моего МФУ CN06Y551G8, а прошивка была собрана 20.03.19 (Ваш откат был сделан в мае 19г.) Спасибо с Уважением Сергей!
        • Комментатор Ратиборъ

          А чипы наши какой артикул имеют? Или номер заказа напишите, мы посмотрим. У нас чипы для этих картриджей разных версия продаются
          • Комментатор Сергей
            Мне попадается вот под этим артиклем chips-HP953.auto.ver9, но там у Вас прописано, что есть ограничение, а мне естественно хотелось бы те которые стоят у Вас на СНПЧ (ссылку вы дали мне выше). К моему сожалению, ранее я заказал у Китайцев СНПЧ, но не уверен в чипах, покупать второе такое нет смысла, а чипы было бы самое то.  Спасибо с Уважением Сергей!
            • Комментатор Ратиборъ

              Чипы ver9 будут работать на прошивке 1912, у них ограничение - не выше 2007
  • Комментатор константин

    здравствуйте
    принтер hp officejetpro 8710
    прошивка WBP2CN2024AR
    серийник CN75GK3009
    не получается откатить прошивку не через программу не через флешку((
    на флешке вообще не видит прошивку и предлагает печатать фото и т.д.
    через программу видит принтер, но во время попытки обновить прошивку выдает сообщение не удалось обновить 1 принтер. выключите и снова включите принтер, а затем повторите обновление.. и так далее без результата((

    помогите найти решение пожалуйста!
  • Комментатор Павел
    Добрый день! Принтер 7740, пользовались оригинальными картриджами, купили картридж кактус. Вставляем - сбой картриджа. Нашёл вашу статью, скачал прошивку, прошивка установилась по USB (через флешку почему-то не хотела). Прошивка установилось корректно, но ошибка осталось, подскажите что может быть?
    • Комментатор Ратиборъ

      1. Проблема может быть в дате производства принтера. Чип на картридже может иметь ограничения по дате производства принтера. 2. На старых картриджах принтер печатает? Если они уже закончились, проблема может быть в опустошении ПГ, читайте тут в описании. Несите картридж на возврат
  • Комментатор Spec
    осторожно, сегодня hp выпустила новую прошивку, есть ли у кого-нибудь информация о том, можно ли ее понизить?
    • Комментатор Ратиборъ

      Пока способов откатиться нет. Прошивка только вышла. Но, вообще, мы ждем решений после нового года.
  • Комментатор Ričards Eglītis

    Hello, I have HP 7740 printer, manufactured in July 29, 2020.It, ofcourse, updated to 2025A firmware and now I can't use 3rd party cartridges.Tried the rollback, but either with flash or via USB - if shows "verifying" on the screen and nothing happens next.Is there a solution?
  • Комментатор Денис
    Ребята помогите!!! МФУ HP 8720. Не могу откатить прошивку. При подключении по USB, запуская программу, что можно скачать по ссылке выше, не находит принтер. По сети вай фай находит, но не обновляется, пишет, что не удается обновить.
  • Комментатор Наталья
    Добрый день! Столкнулись с проблемой - HP DesignJet T525 отказывается печатать после обновления. Рекомендуют откатить прошивку. Вы можете помочь?
    • Комментатор User with HP 7740

      Способ отката на эти принтеры неизвестен. Надо купить чипы последней версии, они сейчас недорого стоят https://mnogochernil.ru/pzk... У вас, скорее всего, чипы первой версии, очень старые. Новые чипы 711 не имеют ограничений по прошивке.
  • Комментатор Николай
    Попробовал на 8730, выскочила ошибка во время обновления - по итогу синий экран и ошибка DD000DB4, что теперь с этим делать я не знаю, принтер не загружается..
    • Комментатор Николай
      Решил проблему следующим образом - долгое зажатие кнопки выключения, далее на световом табло нажимаем домик-назад-домик-назад и установка продолжилась, правда версия ПО осталась прежней (свежей). Рисковать во второй раз не стал
  • Комментатор Сергей Черенков

    Аппарат hp7740 не хотел прошиваться по кабелю. Пришлось шить через флешку в переднем порте МФУ. Флеш форматируем в FAT32. Файл с сайта разархивируем WinRar-ом, и из полученной папки файл с расширением .ful2 кладем в корень флешки. Вставляем флешку в МФУ. Появляется иконка Обновить ПО. Соглашаемся, 20сек и все готово.
  • Комментатор Армен Багдасарян

    Откат на 2007А работает. Просто ждал больше 30 минут. 1. Сброс принтера 2. Подключение по USB 3. Запуск утилиты по ссылке выше 4. Ждем минут 30 и ничего не трогаем 5. Отключаем автообновление и радуемся
  • Комментатор Ярослав Лусенков

    Был приобретен в конце марта 2018г. Hp 7720 (прошивка edwinxpp1n003.1830a.00), позже в 2019г. к нему был приобретен СНПЧ. В марте 2020г. перестал видеть головку после месячного простоя без работы. Купил новый HP 7740 (прошивка edwinxpp1n002.1912a.00) - ARC чипы, которые ранее использовались на 7720 он принимать, к сожалению, не захотел - просил их извлечь. Сделал откат прошивки до 1849 - не помогло - причина осталась (чипы все-равно принимать не хочет). Взял я 7740 с той целью, чтобы дальше продолжить использовать СНПЧ - просит только оригиналы (экономически не выгодно). Что можете посоветовать сделать, чтобы обойти использование оригинальных картриджей на нем, и чтобы он в кирпич у меня не превратился.
  • Комментатор Семён
    Привет. Нужна ваша помощь. Купили аппараты HP 7730, Все как обычно заправлял оригинальные картриджи шприцом. Но после нескольких таких заправок принтер стал видель их как СНПЧ. Посмотрел прошивка стоит 1830 вроде же не должен ругаться.
  • Комментатор Нурали Нурали

    всем привет! пришел на перепрвшивку принтер HP OJ7740 была прошивка последняя 1912А00 нашел вас переполошил аппарат на 1849А00 снизил версию. а была проблема Ошибка “Несовместимые картриджи. Этот принтер не предназначен для использования системы непрерывной подачи чернил” после сбросил на завод настроики теперь не реагирует аппарат не на что стоит сообщение Ошибка “Несовместимые картриджи. Этот принтер не предназначен для использования системы непрерывной подачи чернил”. как быть ???? СРОЧНО ПОМОЩЬ НУЖНА
    • Комментатор FValerriy

      Не очень понятно, что вы пишете, это больше похоже на набор слов. Напишите по-русски что у вас установлено в принтере и в чем проблема. Перепрошивка, как я понял, удалась.
  • Комментатор Александр

    Невероятно! Принтер выпущен в конце 2019 года с прошивкой 1912а, но несмотря на это перепрошился на 1849а. Спасибо автору и всем кто к этому причастен! Молодцы!!!
  • Комментатор Роман
    Здравствуйте, у меня такая проблема, приобрёл недавно принтер office jet pro 7740 , приобрёл у вас снпч к нему, установил всё по инструкции, принтер печатает, страниц 5-10, а потом пишет что картридж поврежден или отсутсвует, при закрытии- открытии крышки начинает писать о несовместимости всех картриджей, после перезагрузки принтера всё снова работает, но проблема опять же появляется, многими способами пытался побороть, но результата ноль, пожалуйста помогите с этим вопросом, я уже просто не знаю что делать
  • Комментатор You Chill
    Понизил версию прошивки, но принтер так и продолжает ругаться на картриджи и снпч, подскажите что делать? (Защита и обновление отключены)
  • Комментатор Александр

    У меня в окне с обновлением прошивки, в столбце статус принтер написано занят и процесс прошивки долго грузится и в итоге не происходит. Выходит сообщение о том что нужно выключить и включить принтер, но этот совет не помогает. Какие действия необходимо проделать чтобы всё таки перепрошить принтер?
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Здравствуйте. Мы с подобной ситуацией пока не сталкивались - у клиентов всё откатывается и работает. Вы уверены, что скачали патч для правильной модели? У вас точно последняя прошивка, которую нужно откатывать?
      • Комментатор Александр

        Со статусом принтера разобрался, это было связано с пустым картриджем. Заменил картридж, статус сменился на "Готов", но принтер всё равно не прошивается. Может быть это связано с тем что у меня один картридж используется после заправки?
        • Комментатор Ник МногоЧернил
          Автор статьи
          По идее, никаких ограничений на прошивку по состоянию картриджей быть не должно. Но вот с "после заправки" нужно подробнее. Вы купили авто чипы, поставили их на картриджи, перезаправили, а потом случился внеплановый апдейт прошивки и чипы отказались работать? Или вы что-то там перезаправляли на оригинальных чипах?
          • Комментатор Александр

            Картриджи все 4 фирмы кактус. Один из них заправлен, уровня чернил по этому картриджу не видно. Я планирую приобрести у Вас СНПЧ и поэтому заранее хочу понизить прошивку на МФУ HP 7740 с прошивкой 1912А.
            • Комментатор Ник МногоЧернил
              Автор статьи
              Ну, по идее у вас и картриджи работать на данной прошивке не должны. Слежение на моделях с 953 картриджами отключается совсем ненадолго, после чего печать всё равно блокируется. Кроме как попробовать запуститься на рабочих оригиналах, переставить все драйвера по новой и попробовать что-то сделать уже так - больше ничего посоветовать не можем. Потому что действительно про проблемы с откатом слышим впервые.
            • Комментатор Александр

              Александр, подскажите как решили проблему? У меня HP OJ 7730?также долго грузится потом пишет что не получается и просит вкл/выкл принтер.
          • Комментатор Александр

            Ник, добрый день. У меня не получается откатить прошивку 1942А на HP OJ7730. Долго обновляется, а потом пишет что не вышло и предлагает вкл/выкл принтер. Может уже появилось решения для такой из проблем
            • Комментатор МногоЧернил.ру

              На следующей неделе будем тестировать на свежекупленном 7740, допишем информацию в статью.
        • Комментатор Ник МногоЧернил
          Автор статьи
          На некоторых устройствах (по всей видимости, выпущенных после декабря 2018 года) откат прошивки не работает, потому что на устройстве изначально такой прошивки не было.
          • Комментатор Hayk Asatryan
            То же самое с OJ Pro 7730 паршивка 1942A. Судя по серийнику принтер выпущен аж в 2017-ом. Всё что можно уже перепробовал - не прошивается.
            • Комментатор Ник МногоЧернил
              Автор статьи
              К сожалению, проблема такая имеется, да. И как заранее предсказать, можно ли откатить принтер - мы точно не знаем. Так что перед покупкой чипов всем говорим проверить прошивку и возможность отката.
  • Комментатор Константин

    Спасибо тех. поддержке за оперативную поправку информации в инструкции по откату прошивки.