Решение проблем

Инструкции по решению проблем и сервисному обслуживанию печатающего оборудования, СНПЧ, ПЗК и пр.

Ошибка B504 на Canon Maxify MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140 – как убрать, что означает

Ошибка B504 на Canon Maxify MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140 – как убрать, что означает

Ошибка опустошения печатающей головки B504 возникает на принтерах и МФУ Canon Maxify, когда картриджи PGI-1400/PGI-2400 (или аналоги) были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке. Часто… Читать далее »

Прошивки (микропрограммы, встроенное ПО) для широкоформатных принтеров HP DesignJet T100, T125, T130, T525

Прошивки (микропрограммы, встроенное ПО) для широкоформатных принтеров HP DesignJet T100, T125, T130, T525

Компания HP регулярно выпускает свежие прошивки для печатных устройств, которые не только исправляют программные ошибки оборудования, но и блокируют возможность использования совместимых чипов от сторонних производителей. При этом на официальном… Читать далее »

Ошибка “Подготовьте комплект № 2 для обслуживания” (Preventive Service maintenance kit 2) на HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – что делать

Ошибка “Подготовьте комплект № 2 для обслуживания” (Preventive Service maintenance kit 2) на HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – что делать

После продолжительного срока использования широкоформатные принтеры HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 выдают сообщение об ошибке  “Подготовьте комплект № 2 для обслуживания” / “Подготовьте пакет/документ для обслуживания №2″… Читать далее »

Удаление воздуха из шлейфов и картриджей Epson L800, L805, L1800, L850, L810, L100, L110, L120, L132, L365, L312, L222, L366, L362, L455, L565, L655, L200, L210, L300, L350, L355, L550, L555, L456, L1300

Удаление воздуха из шлейфов и картриджей Epson L800, L805, L1800, L850, L810, L100, L110, L120, L132, L365, L312, L222, L366, L362, L455, L565, L655, L200, L210, L300, L350, L355, L550, L555, L456, L1300

В принтерах и МФУ Epson со встроенной СНПЧ серии L (Фабрика Печати) в систему подачи часто попадает воздух. Это видно по пропускам в чернильных трубках. Воздух проникает через ПГ при… Читать далее »

Как узнать версию прошивки на принтерах Xerox Phaser 3020, 3052, 3260, WorkCentre 3025, 3215, 3225

Как узнать версию прошивки на принтерах Xerox Phaser 3020, 3052, 3260, WorkCentre 3025, 3215, 3225

В 2017 году Xerox выпустила обновлённую прошивку под картриджи 106R02773 и 106R02778, которая отличалась от предыдущих обновлённой системой защиты от совместимых картриджей сторонних производителей. Апдейт производился без ведома пользователя даже… Читать далее »

Как узнать версию прошивки на принтерах Samsung M2070, M2020, M2070W, M2020W, M2070FW, M2830DW, M2880FW, M2870FD, M4070, M4020, M3820, M3870

Как узнать версию прошивки на принтерах Samsung M2070, M2020, M2070W, M2020W, M2070FW, M2830DW, M2880FW, M2870FD, M4070, M4020, M3820, M3870

В 2017 году Samsung выпустила обновлённую прошивку под картриджи MLT-D111S, MLT-D111L, MLT-D115L, MLT-D203L, которая отличалась от предыдущих обновлённой системой защиты от совместимых картриджей сторонних производителей. Апдейт производился без ведома пользователя… Читать далее »

Как прочистить принтер Epson – инструкция, пути решения

Как прочистить принтер Epson – инструкция, пути решения

Засор струйного принтера Epson может привести как к незначительным потерям качества изображения, так и полной невозможности дальнейшей печати. Под засором обычно подразумевается пересыхание красителя на определённом участке чернильного тракта, отчего… Читать далее »

Как отключить автоматическое обновление прошивки принтеров и МФУ Epson

Как отключить автоматическое обновление прошивки принтеров и МФУ Epson

У компании Epson строгая политика в отношении альтернативных расходных материалов. Одной из самых неприятных мер против совместимых картриджей являются обновления прошивки устройств, которые не добавляют новых полезных функций и не… Читать далее »

Где находятся демпферы в широкоформатных принтерах Epson SureColor SC-T3000, SC-T3200, SC-T5000, SC-T5200, SC-T7000, SC-T7200 – инструкция по извлечению

Где находятся демпферы в широкоформатных принтерах Epson SureColor SC-T3000, SC-T3200, SC-T5000, SC-T5200, SC-T7000, SC-T7200 – инструкция по извлечению

В линейке широкоформатных принтеров Epson SureColor SC-T3000, SC-T3200, SC-T5000, SC-T5200, SC-T7000, SC-T7200 чернильные демпферы, сглаживающие давление чернил, прилегают непосредственно к печатающей головке и объединены специальным блоком. Жёсткая конструкция призвана повысить… Читать далее »

Промывка печатающих головок (картриджей) в Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411, G2415, G3415, G5040, G6040 – что делать если принтер не печатает

Промывка печатающих головок (картриджей) в Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411, G2415, G3415, G5040, G6040 – что делать если принтер не печатает

Компания Canon выпускает принтеры со встроенной СНПЧ с 2015 года. Как и другие устройства подобного плана, они стоят дороже, но позволяют экономить на печати – даже оригинальные чернила в бутылочках… Читать далее »

Промывка и сброс памперса на бытовых принтерах Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411

Промывка и сброс памперса на бытовых принтерах Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411

Каждый струйный принтер, включая бытовые Canon PIXMA, должен иметь специальный отсек в котором скапливаются отработанные чернила (памперс), использованные для прочистки печатающей головки или не попавшие на носитель в процессе безрамочной… Читать далее »

Принтер Epson сливает чернила – как исправить

Принтер Epson сливает чернила – как исправить

Струйные принтеры и МФУ Epson могут начать сливать чернила без видимой на то причины. Имеется ввиду не нормальный слив небольшого количества краски для запуска сервисных прочисток, а аномально быстрый расход… Читать далее »

Откат прошивки для HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 903, 907 картриджей

Откат прошивки для HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 903, 907 картриджей

Весной 2019 года HP обновила прошивку (микропрограмму, firmware) устройств HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970 All-in-One Printer до версии 1910A, которая заблокировала работу всех совместимых 903/907 картриджей и ПЗК, СНПЧ на… Читать далее »

Откат прошивки для HP PageWide 352dw J6U57B, 377dw J9V80B, Pro 452dw, 477dw, 452dn, 477dn, 552dw, 577dw, 577z, P55250dw, P57750dw – как понизить версию микропрограммы для совместимых 913A, 973X картриджей

Откат прошивки для HP PageWide 352dw J6U57B, 377dw J9V80B, Pro 452dw, 477dw, 452dn, 477dn, 552dw, 577dw, 577z, P55250dw, P57750dw – как понизить версию микропрограммы для совместимых 913A, 973X картриджей

Летом 2019 года HP обновила прошивку (микропрограмму, firmware) устройств PageWide 352dw J6U57B, 377dw J9V80B, Pro 452dw, 477dw, 452dn, 477dn, 552dw, 577dw, 577z, P55250dw, P57750dw до версии 1921E, которая заблокировала работу… Читать далее »

Стандартное и расширенное сервисное меню (Extended Support Menu)  HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – как войти, чем отличаются, что можно сделать

Стандартное и расширенное сервисное меню (Extended Support Menu) HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – как войти, чем отличаются, что можно сделать

В широкоформатных принтерах HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 существует два сервисных меню: обычное (Support Menu) предназначено для клиента, решающего вопрос вместе с сервисной поддержкой по телефону, и… Читать далее »

Ошибка “Подготовьте комплект № 1 для обслуживания” (Preventive Service maintenance kit 1) на HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – что делать

Ошибка “Подготовьте комплект № 1 для обслуживания” (Preventive Service maintenance kit 1) на HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – что делать

После продолжительного срока использования широкоформатные принтеры HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 выдают сообщение об ошибке  “Подготовьте комплект № 1 для обслуживания” / “Подготовьте пакет/документ для обслуживания №1″… Читать далее »

Струйный принтер засох – почему и что делать (как восстановить головку, картриджи)

Струйный принтер засох – почему и что делать (как восстановить головку, картриджи)

Струйные принтеры плохо переносят простои в работе и в ряде случаев чернила могут пересохнуть, простояв без печати неделю или больше. На ранних стадиях застои устраняются системными средствами прочистки, однако в… Читать далее »

Откат прошивки для HP Officejet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 953, 957 картриджей

Откат прошивки для HP Officejet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 953, 957 картриджей

HP постоянно обновляет прошивки (микропрограмму, firmware) устройств Officejet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740, которые блокируют работу неоригинальных расходных материалов. Для тех, кто установил… Читать далее »

Замена чипа на ПЗК для плоттеров Epson Stylus Pro 4000, 4400, 4450, 4800, 4880, 7600, 9600

Замена чипа на ПЗК для плоттеров Epson Stylus Pro 4000, 4400, 4450, 4800, 4880, 7600, 9600

Заменить чип на оригинальном картридже или совместимом ПЗК для широкоформатных принтеров Epson просто. Требуется соблюдать аккуратность, чтобы не повредить контакты на новом чипе. Замена чипа производится, если: восстановление оригинального картриджа… Читать далее »

Ошибка «Сбой картриджа. Извлеките указанный картридж, затем установите его на место» в принтерах HP OfficeJet – что делать

Ошибка «Сбой картриджа. Извлеките указанный картридж, затем установите его на место» в принтерах HP OfficeJet – что делать

Печатные устройства HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970, 7740, 7720, 7730, 8210, 8710, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 могут внезапно выдать ошибку «Сбой картриджа. Извлеките указанный картридж, затем установите… Читать далее »

Новые прошивки для HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970 блокируют работу совместимых чипов

Новые прошивки для HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970 блокируют работу совместимых чипов

Компания HP вновь создаёт сложности для пользователей альтернативных расходных материалов. 16 апреля 2019 года для устройств на 903 картриджах вышла прошивка версии 1910A (firmware update), которая блокируют работу неоригинальных чипов…. Читать далее »

Новые прошивки для HP OfficeJet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 блокируют работу совместимых чипов

Новые прошивки для HP OfficeJet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 блокируют работу совместимых чипов

Компания HP снова усложняет жизнь пользователям альтернативных расходных материалов. В апреле 2019 года для устройств на 953 картриджах вышли новые прошивки (firmware update), которые полностью блокируют работу неоригинальных совместимых чипов…. Читать далее »

Промывка печатающих голов в двухкартриджных принтерах Canon и HP – инструкция

Промывка печатающих голов в двухкартриджных принтерах Canon и HP – инструкция

Двухкартриджные принтеры и МФУ от Canon и HP – наиболее дешёвые струйные устройства из представленных на рынке. Их низкая стоимость обусловлена отсутствием печатающей головы в самом аппарате – наиболее дорогой… Читать далее »

Epson SureColor SC-P800 не принимает стартовые картриджи – что делать

Epson SureColor SC-P800 не принимает стартовые картриджи – что делать

Для корректного пуска в работу нового принтера, в большинстве случаев, требуется установка комплекта SETUP-картриджей. Некоторые пользователи после первого запуска убирают «сетапы» до лучших времён, например, чтобы протестировать уже купленные ПЗК…. Читать далее »

Ошибка на HP: «Проблема с принтером или системой печати, выключите и снова включите принтер», «Неисправность системы печати, выключите принтер»

Ошибка на HP: «Проблема с принтером или системой печати, выключите и снова включите принтер», «Неисправность системы печати, выключите принтер»

Если до установки совместимых расходников допустить полное опустошение оригинальных картриджей HP 711, 913, 932, 933, 951, 950 или 953, печатное устройство выдаст ошибку с требованием заменить пустые картриджи. При установке… Читать далее »

Будет ли сканировать принтер без картриджа МФУ Canon, HP

Будет ли сканировать принтер без картриджа МФУ Canon, HP

На большинстве бытовых МФУ Canon или HP нельзя пользоваться сканером, если картриджи отсутствуют или закончились. Если картриджа физически нет в устройстве – отсканировать ничего не получиться. В случаях, когда картриджи… Читать далее »

Brother показывает вопросы вместо уровня чернил на MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW (LC3619/LC3617)

Brother показывает вопросы вместо уровня чернил на MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW (LC3619/LC3617)

После установки неоригинальных картриджей, ПЗК или СНПЧ на принтерах Brother MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW (номера оригинальных картриджей LC3619/LC3617) на экране принтера и в драйвере на компьютере на знаках уровня чернил… Читать далее »

Принтер не втягивает бумагу – что делать, если не захватываются листы на печать (ложная ошибка «нет бумаги»)

Принтер не втягивает бумагу – что делать, если не захватываются листы на печать (ложная ошибка «нет бумаги»)

Когда принтер или МФУ не могут захватить лист бумаги, появляется ошибка типа «нет бумаги» и печать останавливается. Чтобы установить причину возникновения проблемы и устранить её – следует последовательно проверить возможные… Читать далее »

«Сбой в системе подачи» в принтерах и МФУ HP Officejet на картриджах 953, 932, 933, 950, 951

«Сбой в системе подачи» в принтерах и МФУ HP Officejet на картриджах 953, 932, 933, 950, 951

В какой-то момент принтер HP OfficeJet на картриджах 953, 932, 933, 950, 951 может выдать ошибку «Сбой в системе подачи» с текстом «Ошибка системы подачи. Попробуйте установить другой картридж и… Читать далее »

Особенности работы неоригинальных чипов картриджей LC3617, LC3619, СНПЧ и ПЗК на базе этих чипов

Особенности работы неоригинальных чипов картриджей LC3617, LC3619, СНПЧ и ПЗК на базе этих чипов

Из-за несовершенства неоригинальных чипов, а также меток на корпусе на картриджах LC3619 (Black, Cyan, Magenta, Yellow) для Brother MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J2330DW есть некоторые особенности работы ПЗК, СНПЧ и совместимых чернильниц на… Читать далее »