Решение проблем

Инструкции по решению проблем и сервисному обслуживанию печатающего оборудования, СНПЧ, ПЗК и пр.

Запуск принтера HP Designjet DJ T210, T230, T250, T630, T650 после простоя (не печатал, картриджи с чернилами закончились)

Запуск принтера HP Designjet DJ T210, T230, T250, T630, T650 после простоя (не печатал, картриджи с чернилами закончились)

Перед вами плоттер HP Designjet DJ T210, T230, T250, T630 или T650. На экране сообщение об опустошенных картриджах. Если установить новые картриджи, СНПЧ или ПЗК, запечатает ли устройство? Проверка состояния… Читать далее »

Короткое замыкание в печатающей головке принтера Epson и печать полос вместо отправленных заданий

Короткое замыкание в печатающей головке принтера Epson и печать полос вместо отправленных заданий

В случае, когда на листе печатаются полосы как на фото ниже вместо отправленного задания и даже теста дюз на принтере Epson, причиной может быть короткое замыкание (КЗ) печатающей головки (ПГ)…. Читать далее »

После обновления Windows 10/11 из-за бага в метаданных HP изменил значки всех принтеров

После обновления Windows 10/11 из-за бага в метаданных HP изменил значки всех принтеров

4 декабря 2023 года корпорация Microsoft объявила о текущих усилиях разработчиков компании по устранению ошибки в операционной системе Windows, связанной с неправильным файлом метаданных от компании HP, который вызывает переименование… Читать далее »

Ошибки принтеров Epson SC, коды ошибок Epson SureColor SC-P6000 / SC-P7000 / SC-P8000 / SC-P9000 / SC-P10000 / SC-P20000

Ошибки принтеров Epson SC, коды ошибок Epson SureColor SC-P6000 / SC-P7000 / SC-P8000 / SC-P9000 / SC-P10000 / SC-P20000

Причину ошибки на большинстве широкоформатных плоттеров Epson SureColor можно выявить по коду на экране. Ниже расшифровки, которые точно подходят к принтерам SC-P6000, SC-P7000, SC-P8000, SC-P9000, SC-P10000, SC-P20000, но также и… Читать далее »

Ограничения HP Click: бесплатный RIP от HP не поддерживает неоригинальные картриджи, ПЗК, СНПЧ

Ограничения HP Click: бесплатный RIP от HP не поддерживает неоригинальные картриджи, ПЗК, СНПЧ

HP Click – это бесплатный Raster Image Processor (RIP) для плоттеров HP DesignJet от компании Hewlett-Packard. Однако, многие пользователи сталкиваются с ограничениями HP Click: программа не работает с неоригинальными картриджами,… Читать далее »

Картриджи непригодны: отсутствуют или не подходят для замены печатающей головки – ошибка на HP DesignJet

Картриджи непригодны: отсутствуют или не подходят для замены печатающей головки – ошибка на HP DesignJet

Широкоформатные принтеры HP DesignJet с заменяемыми печатающими головками (ПГ) и типом картриджей DJ5 блокируют замену головок при использовании картриджей без помпы. Из-за невозможности создать необходимое давление для замены печатающей головки… Читать далее »

Сервис-мануал (сервисная инструкция / service manual) для Epson Stylus Pro 7880, 9880

Сервис-мануал (сервисная инструкция / service manual) для Epson Stylus Pro 7880, 9880

Сервисная инструкция (service manual) для плоттеров Epson Stylus Pro 7880, 9880 описывает приемы устранения основных стандартных неисправностей, подробный порядок полной разборки устройства и калибровки. Документ используется сервисными центрами и квалифицированными техническими… Читать далее »

Проблема с сетевыми принтерами на Windows 11 с обновлением 22H2 (0x00000bc4)

Проблема с сетевыми принтерами на Windows 11 с обновлением 22H2 (0x00000bc4)

Первое крупное обновление Windows 11 под номером 22H2 осложняет работу с принтерами, сообщает портал neowin. Оказалось, после обновления некоторые сетевые печатающие устройства перестают определяться, а другие начинают некорректно работать (отключается часть… Читать далее »

Ошибки 043 (04364661, 04358A98) на HP OfficeJet 8013, 8023 (синий экран)

Ошибки 043 (04364661, 04358A98) на HP OfficeJet 8013, 8023 (синий экран)

На принтерах HP OfficeJet 8013, Pro 8023 при установке новых картриджей иногда возникает ошибка 043xxxxx (043 в начале, а далее могут быть разные цифры и буквы, например 04364661, 04358A98). Сопровождается… Читать далее »

Ошибка 5C01 на Canon Maxify – решение, как убрать, почему возникает

Ошибка 5C01 на Canon Maxify – решение, как убрать, почему возникает

Ошибка 5C01 – это сбой работы движущихся частей в месте парковки печатающей головки. Проблема обычно возникает из-за попадания бумаги после зажевывания в окрестности узла парковки, и посторонний предмет блокирует датчики… Читать далее »

Как изменить язык (языковой набор) в принтерах и МФУ Brother

Как изменить язык (языковой набор) в принтерах и МФУ Brother

Принтеры Brother выпускаются в разных регионах мира с разными прошивками, в которых используются свои языковые наборы. Просто так язык сменить обычно нельзя. Однако, с помощью сервисного меню можно изменить региональную… Читать далее »

Сервис-мануал (сервисная инструкция / service manual) для HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 24″, 36″

Сервис-мануал (сервисная инструкция / service manual) для HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 24″, 36″

Сервисная инструкция (service manual) для бюджетных плоттеров HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 24″, 36″ описывает приемы устранения основных стандартных неисправностей, подробный порядок полной разборки устройства и калибровки. Документ… Читать далее »

Повреждение (отрыв) пленки на печатающих головках 712, 963, 953, 711, 950, 951, 933, 932 – диагностика и ремонт

Повреждение (отрыв) пленки на печатающих головках 712, 963, 953, 711, 950, 951, 933, 932 – диагностика и ремонт

В конструкции печатающих головок 712 (713), 711, 950, 951, 953, 963, 933, 932 есть две пленки – на блоке считывания чипов и приема воздуха из трубки помпы и на промежуточных чернильных… Читать далее »

Прокачка (заполнение) чернильных трубок в Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G3411, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411, G2415, G3415, G5040, G6040 – инструкция

Прокачка (заполнение) чернильных трубок в Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G3411, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411, G2415, G3415, G5040, G6040 – инструкция

Очень часто владельцы Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G3411, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411, G2415, G3415, G5040, G6040 допускают опустошение чернильных трубок внутренней СНПЧ. Если в… Читать далее »

Широкая белая полоса посреди (вдоль) листа при печати на принтере Canon, Epson, HP под Windows

Широкая белая полоса посреди (вдоль) листа при печати на принтере Canon, Epson, HP под Windows

В марте 2021 года струйные принтеры Canon, Epson, HP, Brother массово стали вести себя странно. Жалоба пользователей одинаковая: широкая белая полоса посередине листа, вдоль длинной стороны, прочистки не помогают, тест… Читать далее »

Струйный принтер печатает картинки, но не печатает текст – почему

Струйный принтер печатает картинки, но не печатает текст – почему

Владельцы принтеров Canon и HP иногда фиксируют такую проблему: принтер или МФУ отлично печатает фото и монохромные документы в режиме фото, но на обычной бумаге текст не пропечатывает или полосит…. Читать далее »

Ошибка B504 на Canon Maxify MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140 – как убрать, что означает

Ошибка B504 на Canon Maxify MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140 – как убрать, что означает

Ошибка опустошения печатающей головки B504 чаще всего возникает на принтерах и МФУ Canon Maxify, когда картриджи PGI-1400/PGI-2400 (или аналоги) были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке…. Читать далее »

Прошивки для HP DesignJet T100, T125, T130, T525 (микропрограммы, встроенное ПО)

Прошивки для HP DesignJet T100, T125, T130, T525 (микропрограммы, встроенное ПО)

Компания HP регулярно выпускает свежие прошивки для печатных устройств, которые не только исправляют программные ошибки оборудования, но и блокируют возможность использования совместимых чипов от сторонних производителей. При этом на официальном… Читать далее »

Ошибка “Подготовьте комплект № 2 для обслуживания” (Preventive Service maintenance kit 2) на HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – что делать

Ошибка “Подготовьте комплект № 2 для обслуживания” (Preventive Service maintenance kit 2) на HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – что делать

После продолжительного срока использования широкоформатные принтеры HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 выдают сообщение об ошибке  “Подготовьте комплект № 2 для обслуживания” / “Подготовьте пакет/документ для обслуживания №2″… Читать далее »

Удаление воздуха из шлейфов и картриджей Epson L800, L805, L1800, L850, L810, L100, L110, L120, L132, L365, L312, L222, L366, L362, L455, L565, L655, L200, L210, L300, L350, L355, L550, L555, L456, L1300

Удаление воздуха из шлейфов и картриджей Epson L800, L805, L1800, L850, L810, L100, L110, L120, L132, L365, L312, L222, L366, L362, L455, L565, L655, L200, L210, L300, L350, L355, L550, L555, L456, L1300

В принтерах и МФУ Epson со встроенной СНПЧ серии L (Фабрика Печати) в систему подачи часто попадает воздух. Это видно по пропускам в чернильных трубках. Воздух проникает через ПГ при… Читать далее »

Как узнать версию прошивки на принтерах Xerox Phaser 3020, 3052, 3260, WorkCentre 3025, 3215, 3225

Как узнать версию прошивки на принтерах Xerox Phaser 3020, 3052, 3260, WorkCentre 3025, 3215, 3225

В 2017 году Xerox выпустила обновлённую прошивку под картриджи 106R02773 и 106R02778, которая отличалась от предыдущих обновлённой системой защиты от совместимых картриджей сторонних производителей. Апдейт производился без ведома пользователя даже… Читать далее »

Как узнать версию прошивки на принтерах Samsung M2070, M2020, M2070W, M2020W, M2070FW, M2830DW, M2880FW, M2870FD, M4070, M4020, M3820, M3870

Как узнать версию прошивки на принтерах Samsung M2070, M2020, M2070W, M2020W, M2070FW, M2830DW, M2880FW, M2870FD, M4070, M4020, M3820, M3870

В 2017 году Samsung выпустила обновлённую прошивку под картриджи MLT-D111S, MLT-D111L, MLT-D115L, MLT-D203L, которая отличалась от предыдущих обновлённой системой защиты от совместимых картриджей сторонних производителей. Апдейт производился без ведома пользователя… Читать далее »

Как прочистить принтер Epson – инструкция, пути решения

Как прочистить принтер Epson – инструкция, пути решения

Засор струйного принтера Epson может привести как к незначительным потерям качества изображения, так и полной невозможности дальнейшей печати. Под засором обычно подразумевается пересыхание красителя на определённом участке чернильного тракта, отчего… Читать далее »

Как отключить автоматическое обновление прошивки принтеров и МФУ Epson

Как отключить автоматическое обновление прошивки принтеров и МФУ Epson

У компании Epson строгая политика в отношении альтернативных расходных материалов. Одной из самых неприятных мер против совместимых картриджей являются обновления прошивки устройств, которые не добавляют новых полезных функций и не… Читать далее »

Где находятся демпферы в широкоформатных принтерах Epson SureColor SC-T3000, SC-T3200, SC-T5000, SC-T5200, SC-T7000, SC-T7200 – инструкция по извлечению

Где находятся демпферы в широкоформатных принтерах Epson SureColor SC-T3000, SC-T3200, SC-T5000, SC-T5200, SC-T7000, SC-T7200 – инструкция по извлечению

В линейке широкоформатных принтеров Epson SureColor SC-T3000, SC-T3200, SC-T5000, SC-T5200, SC-T7000, SC-T7200 чернильные демпферы, сглаживающие давление чернил, прилегают непосредственно к печатающей головке и объединены специальным блоком. Жёсткая конструкция призвана повысить… Читать далее »

Промывка печатающих головок (картриджей) в Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411, G2415, G3415, G5040, G6040 – что делать если принтер не печатает

Промывка печатающих головок (картриджей) в Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411, G2415, G3415, G5040, G6040 – что делать если принтер не печатает

Компания Canon выпускает принтеры со встроенной СНПЧ с 2015 года. Технологически Canon PIXMA серии G практически не отличаются от недорогих двухкартриджных принтеров. Печатающие головы копируют картриджи со встроенной ПГ и отличаются… Читать далее »

Промывка и сброс памперса на бытовых принтерах Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411

Промывка и сброс памперса на бытовых принтерах Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411

Каждый струйный принтер, включая бытовые Canon PIXMA, должен иметь специальный отсек в котором скапливаются отработанные чернила (памперс), использованные для прочистки печатающей головки или не попавшие на носитель в процессе безрамочной… Читать далее »

Принтер Epson сливает чернила – как исправить

Принтер Epson сливает чернила – как исправить

Струйные принтеры и МФУ Epson могут начать сливать чернила без видимой на то причины. Имеется ввиду не нормальный слив небольшого количества краски для запуска сервисных прочисток, а аномально быстрый расход… Читать далее »

Откат прошивки для HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 903, 907 картриджей

Откат прошивки для HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 903, 907 картриджей

Весной 2019 года HP обновила прошивку (микропрограмму, firmware) устройств HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970 All-in-One Printer до версии 1910A, которая заблокировала работу всех совместимых 903/907 картриджей и ПЗК, СНПЧ на… Читать далее »

Откат прошивки для HP PageWide 352dw J6U57B, 377dw J9V80B, Pro 452dw, 477dw, 452dn, 477dn, 552dw, 577dw, 577z, P55250dw, P57750dw – как понизить версию микропрограммы для совместимых 913A, 973X картриджей

Откат прошивки для HP PageWide 352dw J6U57B, 377dw J9V80B, Pro 452dw, 477dw, 452dn, 477dn, 552dw, 577dw, 577z, P55250dw, P57750dw – как понизить версию микропрограммы для совместимых 913A, 973X картриджей

Летом 2019 года HP обновила прошивку (микропрограмму, firmware) устройств PageWide 352dw J6U57B, 377dw J9V80B, Pro 452dw, 477dw, 452dn, 477dn, 552dw, 577dw, 577z, P55250dw, P57750dw до версии 1921E, которая заблокировала работу… Читать далее »

Стандартное и расширенное сервисное меню (Extended Support Menu)  HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – как войти, чем отличаются, что можно сделать

Стандартное и расширенное сервисное меню (Extended Support Menu) HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – как войти, чем отличаются, что можно сделать

В широкоформатных принтерах HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 существует два сервисных меню: обычное (Support Menu) предназначено для клиента, решающего вопрос вместе с сервисной поддержкой по телефону, и… Читать далее »

Ошибка “Подготовьте комплект № 1 для обслуживания” (Preventive Service maintenance kit 1) на HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – что делать

Ошибка “Подготовьте комплект № 1 для обслуживания” (Preventive Service maintenance kit 1) на HP Designjet T120, T125, T130, T520, T525, T530 – что делать

После продолжительного срока использования широкоформатные принтеры HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530 выдают сообщение об ошибке  “Подготовьте комплект № 1 для обслуживания” / “Подготовьте пакет/документ для обслуживания №1″… Читать далее »

Струйный принтер засох – почему и что делать (как восстановить головку, картриджи)

Струйный принтер засох – почему и что делать (как восстановить головку, картриджи)

Струйные принтеры плохо переносят простои в работе и в ряде случаев чернила могут пересохнуть, простояв без печати неделю или больше. На ранних стадиях застои устраняются системными средствами прочистки, однако в… Читать далее »

Откат прошивки для HP Officejet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 953, 957 картриджей

Откат прошивки для HP Officejet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 – как понизить версию микропрограммы для совместимых 953, 957 картриджей

HP постоянно обновляет прошивки (микропрограмму, firmware) устройств Officejet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 7730, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740, которые блокируют работу неоригинальных расходных материалов. Для тех, кто установил… Читать далее »

Замена чипа на ПЗК для плоттеров Epson Stylus Pro 4000, 4400, 4450, 4800, 4880, 7600, 9600

Замена чипа на ПЗК для плоттеров Epson Stylus Pro 4000, 4400, 4450, 4800, 4880, 7600, 9600

Заменить чип на оригинальном картридже или совместимом ПЗК для широкоформатных принтеров Epson просто. Требуется соблюдать аккуратность, чтобы не повредить контакты на новом чипе. Замена чипа производится, если: восстановление оригинального картриджа… Читать далее »

Ошибка «Сбой картриджа. Извлеките указанный картридж, затем установите его на место» в принтерах HP OfficeJet – что делать

Ошибка «Сбой картриджа. Извлеките указанный картридж, затем установите его на место» в принтерах HP OfficeJet – что делать

Печатные устройства HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970, 7740, 7720, 7730, 8210, 8710, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 могут внезапно выдать ошибку «Сбой картриджа. Извлеките указанный картридж, затем установите… Читать далее »