Если принтер/МФУ Canon Pixma или Pro не может определить (идентифицировать, “увидеть”) перезаправляемые картриджи (ПЗК) или СНПЧ, на нем невозможно запустить печать. Идентификация картриджей производится через чипы, поэтому причины такой проблемы – в них (плохой ли отсутствующий контакт, неисправность и т.д.) или в неправильной установке. Также принтер может отказаться печатать из-за проблем в счетчике чернил.
Приведенное ниже руководство относится ко всем чипованным картриджам с двумя отсеками (как на фото: один отсек – пустой, второй – с наполнителем): CLI-42, PGI-9, PGI-5Bk, CLI-8, PGI-480, CLI-481, PGI-470, CLI-471, PGI-450, CLI-451, PGI-550, CLI-551, PGI-425, CLI-426, PGI-520, CLI-521 и др..
1. Не горят индикаторы чипов картриджей при первой установке
При первоначальной установке картриджей, обратите внимание на то что, красные индикаторы должны гореть непрерывно и одинаково ярко на всех картриджах (в случаях когда приобретаются ПЗК, укомплектованные чипами). Исключение – ПЗК и СНПЧ под новые оригинальные картриджи PGI-480, CLI-481 (в них Canon впервые отказалась от светодиодов на чипах), тут нужно ориентироваться на сообщения компьютера, который подключен к принтеру.
Если на каком-то из картриджей индикатор не загорелся или горит не так ярко как на остальных, картридж нужно вынуть и убедиться что чип картриджа не испачкан и установлен правильно, также чип можно протереть сухой либо смоченной спиртом салфеткой или тряпочкой. И при повторной установке попробовать придавить картридж посильнее и пошевелить из стороны в сторону. Если индикатор так и не загорелся- чип не исправен (только в случае если это первоначальная установка картриджей, приобретённых с чипами).
Иногда после неправильной перестановки чипов или поклейки их на непрозрачный клей, может быть закрыт свет светодиодов на чипах. Это будет причиной неисправности, поэтому переставляйте чипы только по инструкции.
Не горит светодиод чипа на черном ПЗК для Canon
Если индикатор всё же загорелся, но при закрытии крышки принтер выдаёт ошибку, проверьте имеет ли данная ошибка отношение к картриджам (коды ошибок Canon).
2. Не горят индикаторы чипов картриджей или мигают
Если индикатор на картридже при установке или в какой-то иной момент мигает, – это означает, что по счетчику расхода количество чернил в картридже приближается к минимуму (как правило, фактическое количество чернил не имеет отношения к показаниям счётчика). В случае, если принтер работает на картриджах PGI-480, CLI-481, индикаторы гореть не будут изначально (потому что они не предусмотрены в этих моделях), поэтому при диагностике ориентируйтесь на сообщения на подключенном к принтеру компьютере.
Также индикатор может вовсе не загораться в случаях, когда:
- Закончились чернила в картридже (по счетчику либо фактически): заправьте картридж.
- Отключена функция определения уровня чернил: все в порядке, продолжайте печатать.
- Неисправен чип: замените чип.
- Плохой контакт чипа с контактами в каретке принтера:
- протрите чипы сухой либо смоченной спиртом салфеткой или тряпочкой,
- выровняйте чип,
- проверьте, что чип достает до контактов при установке ПЗК (иногда чип слишком высоко, а точнее контакты в принтере продавлены и не достают до чипа).
3. Установка пустого картриджа ПЗК для Canon
Если в принтер устанавливается пустой картридж, а по счетчику он полон (например новый не заправленный ПЗК) то, в большинстве случаев принтер сообщит, что этот картридж не определён.
4. Отключение слежения за уровнем чернил
Практически на всех принтерах Canon установлены датчики определения фактического наличия чернил в картридже, данные датчики работают независимо от счетчиков расхода чернил в чипах. И даже при отключении функции определения уровня чернил принтер будет блокировать печать при фактическом опустошении картриджа, предотвращая повреждение ПГ в результате “печати воздухом”.
Отключение функции определения уровня чернил нужно производить, следуя инструкциям принтера на компьютере (пример). Обычно нужно зажать (на 10-20 сек.- зависит от модели принтера) кнопку “стоп/отмена”(треугольник в кружке) в момент когда принтер сообщает об окончании чернил, процедура проводится для каждого картриджа отдельно (исключение – на принтерах под картриджи PGI-425/CLI-426 отключение функции невозможно, картриджи полностью блокируются после первого цикла). НЕ ПРОВОДИТЕ ДАННУЮ ПРОЦЕДУРУ, НЕ ЗАПРАВИВ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО КАРТРИДЖИ. После проведения данной процедуры принтер на экране отображения уровней чернил в картриджах будет отображать знак вопроса в жёлтом треугольнике, и индикатор на этом картридже будет загораться только после перестановки картриджа (на некоторых моделях вообще светиться не будет).
5. Если чип не исправен
Если по всем признакам чип на вашем картридже вышел из строя, его следует заменить. Если ПЗК на гарантии – обратиться в магазин, если нет – можно купить чипы для ПЗК отдельно, переставить их не составит труда (так на старых моделях, а вот так на новых).
Замена чипа на нано-картриджах для Canon iP4840
Также можно попробовать переставить чип с оригинального картриджа (не всегда это можно сделать без повреждений чипа) и отключить слежение за уровнем чернил (кроме PGI-425/CLI-426).
В магазине МногоЧернил.ру все гарантийные случаи обрабатываются службой технической поддержки, решение выносится в течение нескольких часов (для начала нужно обязательно оставить запрос здесь и дождаться звонка специалиста).
150 комментариев
0