Как сбросить счётчик «памперса» для Canon PIXMA (ошибка 5B00) – инструкция

Принтеры и МФУ Canon Pixma ведут учёт израсходованной краски в картриджах. В процессе работы и сервисной прочистки сопел часть отработанных чернил попадает мимо бумаги и скапливается в специальной ёмкости (Maintenance Box), в просторечии называемой «памперсом». Принтер никак не отслеживает физическую заполненность абсорбирующего наполнителя чернилами, но приблизительно оценивает по общему количеству выработанных чернил. В результате, принтер блокирует печать по достижении усреднённого предела заполнения картриджа отработки. Понять это можно по номеру ошибки 5B00 или попеременному миганию зелёного и жёлтого индикаторов на принтере семь раз. До этого может возникать 1700 ошибка, говорящая о том что скоро счётчик будет заполнен (полный список кодов ошибок).

Canon код ошибки 5B00

Canon код ошибки 5B00

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

В бытовых струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Для этого нужно печатать много и часто, так что с большей вероятностью из строя выйдет одна из деталей принтера (чаще всего печатающая голова). Хотя физическая заполненность «памперса» не всегда совпадает с показаниями счётчика, это не значит, что про последний можно забыть. При реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь и привести к выходу принтера из строя. К тому же любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков приводят к потере гарантии на устройство. Прежде хорошенько подумайте, стоит ли оно того.

На ряде принтеров сброс «памперса» срабатывает только ДО возникновения ошибки 5B00. К счастью, Service Tool отображает показатели счётчика и их можно проверить заранее.

Вход в сервисный режим

Изменение показаний счётчиков принтера требует его запуска в сервисном режиме. Для этого используются клавиши «Включения» (или Power, изображается привычным кружком с чёрточкой) и «Продолжения» / «Отмены» (Resume, выглядит как вписанный в круг треугольник) на корпусе Canon PIXMA. Клавиши могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

"Включить" и "Отмена" на панели управления Canon PIXMA iP3600

"Включить" и "Отмена" на панели управления Canon PIXMA iP3600

Для входа в сервисный режим:

  1. Выдернуть шнур питания из устройства.
  2. При выдернутом шнуре нажать кнопку «Включить», чтобы ЖК-экран моргнул (это попытка включения на заряде блока питания обнуляет память аппарата).
  3. Вставляем шнур питания обратно.
  4. Зажимаем клавишу Отмена/Стоп.
  5. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку Включить/Питание.
  6. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё чётко заданное количество раз (варьируется в зависимости от модели принтера, подробнее ниже). Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
  7. Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим (на более современных моделях с ЖК-экраном загориться индикатор питания, но экран останется чёрным). Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным (от 2 до 9) количеством нажатий в 4 пункте. После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова. Далее мы приводим список моделей и количество необходимых нажатий, однако его точность и полноту мы не гарантируем – функция официально не документирована.

  • 2 нажатия: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990.
  • 3 нажатия: MP250,
  • 4 нажатия: iP2700, iP7240.
  • 5 нажатий: iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550, TS5040.
  • 6 нажатий: MG2140, MG2440 (и вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394.
  • 7 нажатий: TS6140.
ВАЖНО! Кроме чёткого количества нажатий на клавишу отмена, требуется также выдерживать ритм между нажатиями, чтобы запустился именно сервисный режим. Далеко не всегда это получается с первого раза. Не забывайте между попытками извлекать из сети шнур питания и нажимать «Включить», а только после повторять попытку.
На большинстве принтеров и МФУ для сброса нужна специальная программа, но на некоторых можно обойтись без нее. Например, на G1400, G2400, G3400, G4400 для сброса сделайте следующее (после входа в сервисный режим):
  1. Вставляете лист бумаги.
  2. Нажимаете на кнопку Отмена/Стоп 5 раз. После этого – 1 раз на кнопку Питание.
  3. Выключаете принтер кнопкой «питание» (чтобы выйти из сервисного режима). Ошибка сброшена.

Использование Service Tool

Существует несколько версий Service Tool для сброса счётчика. Чем новее модель принтера, тем более поздняя версия программы нужна. Если не уверены, скачайте и попробуйте все — интерфейс у них одинаковый.

Соответствие версий Service Tool моделям принтеров (полнота и точность списка не гарантируется, программа не документирована и работает нестабильно, в том числе из-за различий в ОС и драйверах):

  • v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
  • v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
  • v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
  • v3600: iP7240.
  • v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

Рабочее окно программы Service Tool

Последовательность действий:

  1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
  2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
  3. В секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
  4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Альтернативный способ

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» также обнуляется программой PrintHelp.

  1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
  2. Установите и запустите.
  3. В левом меню выберите принтер.

Во вкладке «Управление» в «Счётчиках отработки» нажмите на клавишу «Сбросить отработку»

Сброс счётчика "памперса" в программе PrintHelp для L100

Рабочее окно программы PrintHelp

Проблемы с сервисным режимом

В моделях MG5640, MG5740 и ряде других может произойти сбой, который приводит к невозможности запуска устройства в сервисном режиме. То есть, после указанного количества нажатий на “Отмену”, загорается индикатор с молнией. В таком случае программный сброс как с помощью Service Tool, так и PrintHelp не поможет. Единственный способ решить проблему в данной ситуации – перепаивать микросхему на системной плате устройства. Обычно, данную процедуру делают в сервисных центрах, однако данное решение может быть и не оправданным с точки зрения экономии (издержки могут быть сравнимы с покупкой нового устройства).

Связанные тексты

135 комментариев

  • Комментатор Александр

    Здравствуйте! МФУ Canon  MG-7740. Ошибка 1700. Как войти в сервисный режим и какой программой сбросить счетик памперса?
    • Комментатор Влада Многочернил

      Здравствуйте. Чтобы войти в сервисный режим действуете по инструкции в данной статье. 
      После входа в сервисный режим:
      Вставляете лист бумаги.
      Нажимаете на кнопку Отмена/Стоп 5 раз. После этого – 1 раз на кнопку Питание.
      Выключаете принтер кнопкой «питание» (чтобы выйти из сервисного режима). Ошибка сброшена.
      • Комментатор Лилит
        Нажимая на кнопку питания во втором пункте, принтер выключается и больше ничего не происходит
        • Комментатор Влада Многочернил

          Здравствуйте.  Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

          Кроме чёткого количества нажатий на клавишу отмена, требуется также выдерживать ритм между нажатиями, чтобы запустился именно сервисный режим. Далеко не всегда это получается с первого раза. Не забывайте между попытками извлекать из сети шнур питания и нажимать «Включить», а только после повторять попытку.
  • Комментатор Вадим
    Подскажите что делать когда после Servisetool у меня перестало входить в сервисный режим?
  • Комментатор Николай

    В МФУ Canon Pixma MG-3050 возникла ошибка 5В00, поочерёдно мигают светодиоды включения и треугольник с молнией. Пытался войти в сервисное меню принтера никакой реакции. На компьютере ServiceTool тоже ничего не выходит. Установлена систем Виндовс 10. Разобрал аппарат снял плату на обратной её стороне написаны очень мелко что-то типа 250540070, на могу прочитать. Подскажите пожалуйста , как войти с сервисное меню этого принтера и как убрать счётчик абсорбера без перепайки микросхемы. Заранее благодарен. 
  • Комментатор Владимир

    После сброса памперса МФУ Cannon MG5640 программой PrintHelp принтер написал про проблемы с печатной головкой и ошибку B203. Получается не только не решил проблему, но и окончательно добил устройство заплатив при этом за код для программы 599р плюс комиссия за перевод на Украину. Не повторяйте моих ошибок. 
    • Комментатор Ратиборъ

      Почему вы думаете, что код сброса повредил принтер? Просто при переполнении памперса видимо забился или залило что-то в узле прочистки.
  • Комментатор Жасулан

    G2400 после запуска программы, перестал работать сервисный режим, не ведитесь, вам специально ломают принтер, что бы вы вели его в сервис....
    • Комментатор Ратиборъ

      Как войти в сервисный режим, у нас тут написано в статье, а вот программы для сброса у нас нет, попробуйте гугл.
  • Комментатор Марат
    Принтер canon pixma ip110 (портативный, переносной), показал ошибку 5b00 сбросить памперс, как зайти в сервисный режим и сбросить, либо какую микросхему заменить?
  • Комментатор Алексей
    Добрый день. Принтер Canon Pixma MG 3040, после того как перевёл принтер в сервисный режим и скинул памперс с помощью программы Servis Tool ошибка не ушла мигает индикатор молнии и индикатор питания. Принтер не печатает, повторно в сервисный режим не выходит(постоянно горит индикатор молния.
  • Комментатор Дарья Семенюта

    Подскажите пожалуйста у меня canon e 414 заправлен черный картридж, а печатает так как будто чернил нет с чем это связано?
  • Комментатор Denis Moroz

    У меня iP3600 делаю все как надо, но высвечивает ошибку снова. Абсобер он сухой. что делать.
  • Комментатор Emerald
    У меня G 1400, и после перехода в сервисный режим ничего не помогало, тот же service tool, но ваш совет единственный, что действительно помог и спас мой принтер. Благодарю! "Вставляете лист бумаги. Нажимаете на кнопку Отмена/Стоп 5 раз. После этого – 1 раз на кнопку Питание. Выключаете принтер кнопкой «питание» (чтобы выйти из сервисного режима). Ошибка сброшена"
  • Комментатор Сергей

    Принтер G 1400 сделал всё как написано: 1.зашел в сервисный режим 2. Вставляете лист бумаги. Нажимаете на кнопку Отмена/Стоп 5 раз. После этого – 1 раз на кнопку Питание. Выключаете принтер кнопкой «питание» (чтобы выйти из сервисного режима). И всё принтер теперь не включается. Что теперь делать??
  • Комментатор Anton Emelianov

    G3400 вошел в сервисный режим по инструкции. Тут все ОК. Запустил программу PrintHelp 5.57, она сразу увидела что принтер в сервисном режиме. Закрыл ее. Далее опять же по инструкции: Вставляете лист бумаги. Нажимаете на кнопку Отмена/Стоп 5 раз. После этого – 1 раз на кнопку Питание. И все. Потухли лампочки и больше не включается. Что может быть? Куда копать? В
    • Комментатор Иван
      G1411 вроде вошел в сервисный режим, но чуть-чуть по другому: 1. зажать и держать питание 2. как загорится лампа питания нажать 5 раз отмену (продолжая держать питание) при каждом нажатие будет мигать желтый индикатор 3. отпустить питание. А вот дальше Service tool не хочет его обнулять.
      • Комментатор Pavel Shabanov

        G1411, не использовал Service tool, просто сделал след. 1. выключаешь принтер, 2. зажать и удерживать кн."вкл", 3. загорится светодиод, нажать 5 раз кн. "отмена", светодиод должен переключаться, 4. отпустить "вкл", 4. нажимаешь 5 раз "отмена", принтер распечатает D=000.0 5. выключаешь на "вкл".
  • Комментатор Александр Ефимов

    Здравствуйте! Принтер Canon Mg3640, выдаёт ошибку 5B00, в сервисный режим входит, с Service Tool V3400 и V3600 коннектится. При выборе "All" и нажитии клавиши "SET" Service Tool зависает (ошибка - service tool не отвечает). Пробовал запускать на Win 8.1 и Win 7. Скажите в чем может быть причина?
  • Комментатор Александр.

    Доброго здоровья всем. Может быть кт-то знает, как войти с помощью кнопок в сервисное меню rкомпактного принтера IP110? То, что работало на ip90 b ip100 (как описано автором) - не работатет!
  • Комментатор Андрей
    Всем доброго времени суток, возможно у кого то есть, или кто-то поделиться дампом для принтера canon ts8040, нужно перепрошить для сброса абсорбера. Спасибо за ответы и отзывчивость.
  • Комментатор Vit
    Ошибка 5в00 – счетчик отработанных чернил (абсорбера) переполнен! (Принтер мигает жёлтым 7 раз) Входим в сервисный режим: 1.Для canon G1400, G2400, G3400 – выключить принтер кнопкой «питание». 2. Зажать кнопку «стоп» и удерживая её нажать кнопку «питание» 3. Удерживая кнопку «питание» отпустить и нажать на кнопку «стоп» 5 раз (при нажимании индикаторные лампочки будут перемигиваться с жёлтой на зелёную). 4. Отпустить кнопку «питание». Зелёная лампочка поморгает и загориться ровно. 5.Вставляем лист бумаги. 6.Нажимаем на кнопку «стоп» 5 раз. И на кнопку «питание» (типа применить). Всё!!! 7.Выключаем принтер кнопкой «питание» (что бы выйти из сервисного режима).
  • Комментатор Родион
    Здравствуйте ,у меня принтер Canon pixma G2400 на нем походу памперс полный , горят лампочки зелыная и оранджевая семь раз , принтер не печатает . Что делать ?
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Пробовать другое количество нажатий от 1 до 9. Как и сказано в статье, за точность информации по количеству нажатий никто ручаться не может.
      • Комментатор Дихлофос

        "Пробовать другое количество нажатий от 1 до 9"
        Не вводите людей в заблуждение. На принтере G2400 после 5 нажатий загоралась зеленая лампочка, но ServiceTool не видел принтера. После 6 нажатий клавиши "стоп" никакой реакции не было. После 7 нажатий сервисный режим стал недоступен вообще. Придется тащить принтер в сервис.
  • Комментатор тая кудинова

    Добрый день! Принтер Canon MG2450 выдает ошибку 5В00, памперс вымыли. Захожу в "ждущий режим" загорается зеленый индикатор на компе сразу пишет принтер не в сети, хотя все в сети. Скачала все утелиты по очереди, такая же история, в утелите кнопки прозрачные ничего не включается.Пытаюсь выключить принтер с кнопок не реагирует, только с резетки. Что можно сделать???
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Здравствуйте. Что вы подразумеваете под "вымыли памперс"? Полностью разобрали принтер, промыли наполнитель и собрали обратно? Что вы подразумеваете под "ждущим режимом"? Что за зелёный индикатор на компе?
      • Комментатор тая кудинова

        Полностью разобрала, вымыла, высушила наполнитель вставила обратно и собрала. Включила сервисный режим(выкл принтер,зажала кнопку отмена и нажала вкл, нажала 6 раз кнопку отмена, бросила все кнопки) загорелась лампочка возле кнопке отмена.Скачала утилиты Service Tool все по очереди, ни одна не работает.И копм не видит принтер пишет что он не подключен
        • Комментатор Ник МногоЧернил
          Автор статьи
          Так вопрос в том, видит ли компьютер принтер в принципе? Может вы в процессе сбора и разбора устройства повредили USB-порт. Порты type B не слишком-то надёжные. Ну, и хороший вопрос - зачем разбирать принтер и прочищать наполнитель, когда у вас программная блокировка произошла, а не чернила из устройства потекли? Тут как бы нужно последовательность действий выдержать: сначала ошибку сбросить, а потом уж пытаться что-то с наполнителем делать (обычно физически он тянет несколько сбросов).
  • Комментатор Vitalii Slobodianyk

    Добрый день! Подскажите кто-нибудь, как зайти в серв.режим Сanon TS5040? какую версию пробывать Service tool? потому что я перепробывал все( код ошибки 5b00
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Здравствуйте. Ну, бесплатные сервис тулы тут не помогут. Но, если верить комментаторам ниже, в V5103 сброс для 5040 есть. Увы, V5103 нужно покупать.
      • Комментатор Vitalii Slobodianyk

        Да, я видел, говорят что лишь нужно знать работает ли сервисный режим. Вопрос, как проверить работает ли он? Значка молнии вообще нету.
        • Комментатор Ник МногоЧернил
          Автор статьи
          Мы протестировали вход в сервисный режим на TS6140. В нашем случае, он осуществлялся посредством 7 нажатий отмены при зажатом включении. При этом, следует уточнить, что перед попыткой входа нужно выдернуть и вставить обратно шнур питания принтера, чтобы "сбросить" память устройства. Понять что сервис включился можно по горящему индикатору питания при том что ЖК-экран на панели управления останется чёрным.
  • Комментатор Regina Nikolaevna

    Здравствуйте , а для MG 3040 есть прога для обнуления , я все почти попробовала и чет у меня не получается , может я что то не так делаю?
  • Комментатор надежда

    Здравствуйте подскажите не появился способ обнулить вIX 6800 показания памперса отработки?
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Ну, так он вроде обнуляется более-менее свежими сервис тулами, но только до возникновения ошибки 5b00. Но как уже говорилось в комментариях ниже - у нас модели в парке нет, чтобы протестить, так что проверенной информации мы предоставить не можем, увы.
  • Комментатор Илья Копанёв

    Здравствуйте. Принтер G3400. Все симптомы сходятся, 7 миганий и ошибка 5B00 при попытки печати. В сервисный режим войти удалось с 5-ти нажатий. Скачал как рекомендовано выше STv4720. Запустил совместимо с ХР (Win7) от администратора. Как узнать, что принтер определился? Нажал Test Print -- ошибка 005. Понажимал другие кнопки -- везде эта ошибка. Да и Counter Value сам по себе уже стоит 0%. Но принтер не печатает. Что я делаю не так? Там в архиве есть некая библиотека Resetter.dll, может её куда-нить скопировать надо, т.к. эта ошибка выходит в окне под её именем... И, что самое интересное, принтеру чуть больше года (гарантия кончилась), не набралось бы никак более 10000 распечаток за это время. https://uploads.disquscdn.c...
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Здравствуйте. Когда в картридже заканчиваются чернила по счётчику в чипе - просто жмёте клавишу отмена (треугольник в кружочке) и печатаете дальше, если чернила ещё есть, конечно.
  • Комментатор Алекcандр

    IX 6840 (IX 6800) Подскажите не появился способ обнулить в нём показания памперса отработки? В списке у вас его почему-то нет, хотя модель очень известная и зарекомендовала себя очень хорошо.
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Здравствуйте. Ну, мы в курсе про популярность модели. Но у нас в распоряжении её нет, чтобы протестировать на сброс памперса. Остаётся надеяться на информацию от пользователей.
  • Комментатор Александр

    Сброс "памперса" для CANON MG 6340. Это МФУ мало распространено и информация по его ремонту скудная. Мною сделан сброс абсорбера. Код ошибки был "1700". Инструкция: 1. Принтер выключен. 2. Скачайте и установите программу Service-tool-v4720. Должна запускаться. 3. Запускаем принтер в сервисном режиме: найдите на панели сенсор "Треугольник в круге" справа от экрана. Его видно плохо, но увидеть можно. Нажмите на него пальцем. Затем не отпуская его, нажмите сенсор включения и тоже не отпускайте. Уберите палец с "Треугольника в круге". Палец с сенсора включения не убирайте. Значок "Треугольник в круге" ("Отмена") должен загореться. Нажмите на "Треугольник в круге" 6 раз (сенсор включения нажат). При каждом нажатии снизу на панели должен мигать значок "Молния в треугольнике". При шестом нажатии "Молния" должна погаснуть. Отпустите сенсор включения питания. Светодиод сенсора будет мигать некоторое время, затем включиться постоянно. Главный экран не должен светится. Все, принтер в сервисном режиме. 4 Запустите программу Service-tool-v4720. Она распознает Ваше МФУ как 6300 серию. Вкладка "Main". Нажмите "set" в "Clear Ink Counter". Принтер напечатает Вам лист с текстом: D=000.0 Ps=000.0 Если так- поздравляю Ваш счетчик обнулен! Закрывайте крестиком программу, открывайте шампанское, перезапустите принтер в обычном режиме и удалите его копию из папки "Принтеры и факсы". Всем удачи.
  • Комментатор Идрис
    Спасибо ребят за информацию, Принтер MG2440 показываел ошибку 5В00 после ваших манипуляций, заработал после 5 нажатий сброса, и все сбросил !!! УРАА
    • Комментатор Влад
      Нажать и удерживать нажатой кнопку Resume, не отпуская кнопку Resume, нажать кнопку ВКЛ. Когда загорится индикатор включения - отпустить Resume (ВКЛ держать нажатой) и нажать ее 5 раз.
      • Комментатор Влад
        И еще дальше отпустить кнопку ВКЛ,все вы в инженерном режиме. Индикатор питания горит, другие индикаторы молчат. Как дальше отпишите на почту, обьясню по буквам.
    • Комментатор Yamakasi Marshal

      прикольно) а сколько отпечатали страниц? чтобы знать мне тоже... ответа не нашёл. сколько искал...
    • Комментатор Yamakasi Marshal

      в Canon Service Tool V5103 есть наша модель уже. вот только как в сервисный режим зайти, ещё пока не знают вроде...
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      А на вашем TS8040 уже возникла соответствуюшая ошибка, которая привела к остановке работы принтера? Просто по нашему опыту, реальная необходимость сбрасывать памперс на бытовых кэнонах возникает крайне редко.
      • Комментатор Yamakasi Marshal

        здравствуйте. пока нет, но время придёт) а когда оно придёт, чтобы не паниковать, вот думаю может уже кто то сталкивался, либо знает. потому что гуглил, инфы нет.
        • Комментатор Ник МногоЧернил
          Автор статьи
          Действительно, модель довольно свежая, так что для неё пока даже платных решений не сделали, насколько нам известно. Но практика показывает, что у бытовых Canon срок жизни печатающей головы в среднем меньше, чем ресурс работы памперса. Большая часть пользователей с этой проблемой просто не успевает столкнуться.
          • Комментатор Алексей Симоненко

            Уже есть, 800 рублей на ebay прогу купил+ключь. Как войти в сервисный режим, сам догадался, на основании опыта предыдущего парка моделей.
    • Комментатор Алексей Симоненко

      Я разобрался как, только это мне не помогает, прога видит принтер, но на все действия ругается ошибкой 009
      • Комментатор Yamakasi Marshal

        я уже давно знаю как. обновлённая версия программы сбрасывает, кто продаёт также инфу даст! просто тут кидал ссылку, но модерация не пропустила!
  • Комментатор Taisia Morunova

    При нажатии Test Print программа выдает ошибку 005. Это значит, что программа не распознала принтер? Что делать, если принтер при этом правильно подключен?
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      Сбрасывать чернила на E474 не нужно. Достаточно согласится с предупреждением принтера о том, что чернила кончились. Слежение за уровнем отключится и можно продолжать печатать. Только следите, чтобы реальный уровень чернил в картриджах не доходил до нуля — нужно своевременно их заправлять.
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Автор статьи
      В данной инструкции расписан общий принцип. За каждую конкретную модель, увы, мы точно ничего сказать не можем. Попробуйте опытным путём установить, сколько нажатий кнопки "стоп" потребуется для входа в сервисное меню на вашей модели. Потом попробуйте последовательно все версии Service Tool. Вероятнее всего, какая-нибудь из них да сможет сбросить показания счётчика.
      • Комментатор Peg Perego
        По *ix6840* на соседнем форуме нашел: "Не пытайтесь обнулять эти принтеры ST V3600 и другими ниже версиями, так как принтер и программа зависнет и выключить его Вы не сможете с кнопки, только выдернув шнур питание, и принтер после включиться, но больше не войдет в service mode (не путаем с нажатием 4х раз кнопки Stop) Если принтер не входит сервисный режим, тогда скорей кто то пытался его не успешно обнулить, в таком случае решение вылечить его — только перепрошивка микросхем памяти" Что думаете по этому поводу? Решился ли вопрос конкретно с этой моделью? Canon Pixma IX6840.
          • Комментатор Peg Perego
            какие подробности интересуют? 1. покупаете готовый BIOS и с помощью паяльной станции перепаиваете на мат.плате принтера. или 2. находите прошивку, всё равно выпаиваете старый BIOS (т.к. перепрошить на плате не получится без хитрой системы подачи питания), перепрошиваете и паяете обратно на мат.плату. Всё просто)
  • Комментатор Владимир Зайцев

    Для IP7240 , 6 раз нажимать на стоп ,а не 4 раза и использовать Service Tool 3400 - этого достаточно. Вроде сбросил, посмотрим. Перед использованием, нажмите в программе Main --> Nest Print ,этим поймёте ,что связь установилась и принт вас слушает и выполняет задания, я это сделал , не дожидаясь предупреждения о переполнении. 6 раз !!
    • Комментатор Игорь Мас

      Спасибо. Сбросил абсорбер на MG5350 через v.3400. Принтер перед входом в сервисрежим отключить от компа (USB), Вход в сервисный режим нажатием 5 или 6 раз кнопки резюме, потом при входе снова подключить к компу (тотже USB), установиться драйвер девайса, затем запуск тулса и далее по инструкции на этой странице.
    • Комментатор Александр Самойленко

      Хороший человек, хороший, а самое главное 100% правильный комментарий! Спасибо огромное.