Как снять блокировку чипов на HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f/z, x555dn/xh (HP 970/971/980) – инструкция

В принтерах HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh контроль чернил двойной – по счетчику в чипах (после окончания счетчика можно использовать картриджи и далее, нажав ОК в появившемся окне-предупреждении) и по датчику давления и наличия чернил (если этот датчик показывает ошибку – принтер не будет печатать). Отличить эти два состояния легко – если около картриджа на экране восклицательный знак – чернила закончились по счетчику, вы можете печатать, если крест – печать невозможна.

Если вставить пустые картриджи, пропустить заправку или использовать некачественные чернила, повторяющаяся ошибка датчика может заблокировать чипы и принтер навсегда откажется работать с ними, поэтому внимательно следите за состоянием ПЗК или заправленныех оригиналов – не допускайте их опустошения. Не выбрасывайте оригинальные картриджи (если перешли на ПЗК для x451, x551, x476, x576) – однократная установка заправленных оригиналов  обычно сбрасывает блокировку чипов!

Оригинальный чип на картридже HP 971 Magenta

Оригинальный чип на картридже HP 971 Magenta

Если чипы картриджей HP 970/971/980 заблокировались, обычно их можно вернуть к жизни. Перед всеми последующими действиями, проверьте, что картриджи заправлены!

Способ 1

Зайдите в веб-интерфейс принтера: на компьютере в браузере введите в адресной строке ip-адрес принтера или перейдите по ссылке в приложении драйвера (как на картинке ниже).

Переход в веб-интерфейс на HP x451, x551, x476, x576, x585, x555

Средства –> Информация о продукте –> Параметры чернил ставим для всех картриджей 99%. Перезагружаем принтер, заходим опять в веб-интерфейс и ставим значение «По умолчанию» (как было изначально).

Способ 2

Не подключаем МФУ к компьютеру, через панель управления запускаем копирование. Получаем сообщение по каждому картриджу “Установлены поддельные или б/у картриджи”. Нажимаем “ОК” несколько раз на экране МФУ (не путать с крестиком на панели управления). В итоге на значках картриджей должен появится восклицательный знак. Можно подключать устройство к компьютеру.

Способ 3

Такие пункты меню есть не в каждой модели: Администрирование->Поиск неисправностей->Прокачка чернил (включает помпу в печатающей головке).

MnogoChernil.ru
  • Сергей

    Добрый день, у нас принтер HP OfficeJet Pro х476dw. Перестал печатать Желтый картидж, так как вовремя не заправили. Заправили, купили у вас чип, поменяли. теперь выдает ошибку: красный крестик и надпись “Проблема с картриджем”, а ниже указан или желтый цвет, или все цвета. Подскажите пожалуйста как исправить.

    • Ник МногоЧернил

      При возникновении проблем с нашим товаром рекомендуем сразу же оставлять заявку в тех поддержку
      https://mnogochernil.ru/support
      Для большей информативности лучше сразу же приложить к заявке фото того, что показывает принтер.

  • Степан

    Добрый день, принтер HP OJP х476dw, пару лет назад приобрели у вас СНПЧ, все работало очень хорошо, но в один момент пропустили долив черных чернил, они закончились и в СНПЧ и в картридже. Принтер выдал ошибку “отсутствие черной краски”, закачали краску в картридж, залили в СНПЧ, первые несколько листов все было нормально, но потом черный цвет начал пропадать. Сейчас при включении принтера черного цвета нет, после выпуска 5-10-20 листов начинает появляться. если принтер постоит хотя бы пять минут опять пропадает. Что это может быть? проблема в краске?

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. Обычно после данной ошибки принтер вовсе должен блокировать печать, так что странно что он вообще как то работает без замены чипа/картриджа. Нужно пробовать печатать на исправном оригинале, чтобы локализовать проблему.

  • Елена

    Добрый день, у нас принтер HP OJP х476dw. Картриджи с чипами работали хорошо, чернила есть, но красный перстал видеть, в ремонте сказали поменять чип, купили у вас и поменяли. При установке этого картриджа с новым чипом выдает , что нет ни одного картриджа. Это чип блокирует работу или в чем то еще может быть проблема?

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. При возникновении проблем с нашим товаром вы можете оставить заявку в тех поддержку для наиболее оперативного её устранения https://mnogochernil.ru/support
      В вашем случае, нужно хотя бы знать какое конкретно сообщение выдаёт принтер.

  • Лилия

    Да бумагу в лоток загружала. МФУ HP 476. Выдавал ошибку замените черный катридж.
    Воспользовалась советом Дмитрия, который чуть ниже.
    Здравствуйте, не знаю поможет или нет, но попробовать стоит. на панели принтера нажмите несколько раз кнопку “назад” (она слева на панели) после выбирайте сброс настроек—> Semi-full reset раза два-три распечатать получиться, потом все заново. Но это для того чтобы снять красный крест с картриджа.
    После перезагрузки начинает включаться и встает с ошибкой загрузите бумагу А4 в лоток 2

    • Ник МногоЧернил

      К сожалению, мы с такой проблемой ни разу не сталкивались. Но понятно, что из-за сброса что-то пошло не так с прошивкой. Можем лишь посоветовать вам отнести принтер в официальный сервис.

  • Лилия

    Доброе утро. Купили у вас чип на черный цвет. Картридж его не видит. Через сервис сбросила принтер на заводские настройки и теперь он висит. теперь при включении пишет загрузите бумагу в лоток 2 и висит ! может есть способ вернуть его к жизни?

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. А зачем вы вообще что-то сбрасывали?
      Что у вас за принтер? Как выражалось что “картридж не видит”? Наверное, всё-таки не картридж, а принтер?
      Собственно, бумагу в лоток 2 загружать пробовали?

      • Лилия

        Да бумагу в лоток загружала. МФУ HP 476. Выдавал ошибку замените черный катридж. Воспользовалась советом Дмитрия, который чуть ниже.
        Здравствуйте, не знаю поможет или нет, но попробовать стоит. на панели принтера нажмите несколько раз кнопку “назад” (она слева на панели) после выбирайте сброс настроек—> Semi-full reset раза два-три распечатать получиться, потом все заново. Но это для того чтобы снять красный крест с картриджа.

  • Лилия

    Доброе утро. Купили у вас чип на черный цвет. Картридж его не видит. Через сервис сбросила принтер на заводские настройки и теперь он висит

  • Tatiana Gautheron

    Добрый вечер! У меня завис принтер hp officejet pro x451dw . Табло не реагирует, кнопка выключения тоже!!! Как его перезагрузить? Или что с ним делать?

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте. Шнур питания из розетки выдёргивать и вставить обратно пробовали?

      • Tatiana Gautheron

        да, шнур вытаскиваешь, и все равно не работает

      • Tatiana Gautheron

        принтер не реагирует вообще, отключение от розетки ни чего не меняет (((

  • Иван

    Добрый день! Проблема с блокировкой по датчику давления (крестик). Принтер X551dw. Как я понимаю, из 3х способов возможен только первый, т.к. это не МФУ и в меню нет пункта “Администрирование>>прокачка”. Первый способ не помог. Варианты?

  • ирина иванова

    Добрый день! Помогите пожалуйста решить проблему. Купили у вас на сайте цветные чернила для картриджей принтера hp x476dw. Просверлили картриджи SETUP, заправили, все как по инструкции.
    До заправки печать встала, принтер написал что-то типа “закончились чернила, замените картридж”. Сегодня вставили все 4 заправленных картриджа, однако принтер некоторое время загружался и после выдал ту же надпись “закончились чернила, замените картридж”. На верхней части панели где уровень чернил (картинка в виде “капелек”), нажали и он показывает три цвета с низким уровнем чернил, а картридж с черным цветом показывает пустым “с крестиком”. Перезагружали принтер, история такая же, не обновляет чернила. При нажатии на любой цвет картриджа, пишет “вставлен картридж SETUP, замените на оригинальный”. Боюсь что мы заблокировали принтер. Стоит ли нам пробовать сбросить настройки вышеуказанными 3-мя способами или для заправленных нами SETUP нужно купить оригинальные чипы, или теперь только менять на оригинальные картриджи??? Заранее спасибо за ответ!!!

    • Ник МногоЧернил

      Здравствуйте! В тексте прямо сказано. Если восклицательный знак – чернила закончились по чипу, если крестик – по датчику. Три вышеуказанных способа как раз направлены на то, чтобы решить проблему с возникшим “крестиком”.
      Вы сначала их попробуйте, а если не получится – ну, тут тоже есть варианты: новые оригиналы с последующей перезаправкой или ПЗК с совместимыми чипами, например.

      • ирина иванова

        Огромное спасибо Вам за помощь!!! Долго мучили принтер. Способ №1 вернул наш принтер к жизни))) Работает как часики. Смущает только один момент: теперь после всех манипуляций уровень чернил во всех цветных картриджах показывает “низкий” (однако значение ставили 99%. далее “по умолчанию”), а на черном картридже с низким уровнем чернил ещё и значок “восклицательный знак”. Так и должно быть? Или впоследствии история с блокировкой чипов может повториться? Думаем заказать у Вас СНПЧ, чтобы в дальнейшем не допустить опустошения картриджей.

      • Ник МногоЧернил

        При отключении слежения за уровнем чернил за ними приходиться следить визуально.
        Если вытаскивать ПЗК периодически вам кажется слишком неудобно, то да, можно перейти на СНПЧ, но делать это следует только при больших объёмах печати.
        СНПЧ несколько сложнее в обслуживании, чем ПЗК, так что ставить её имеет смысл, когда печатаете хотя бы 150 страниц в неделю.

    • Дмитрий

      Здравствуйте, не знаю поможет или нет, но попробовать стоит. на панели принтера нажмите несколько раз кнопку “назад” (она слева на панели) после выбирайте сброс настроек—> Semi-full reset раза два-три распечатать получиться, потом все заново. Но это для того чтобы снять красный крест с картриджа

  • mEdvEdEff

    Доброе утро! прошу помощи с аппаратом hp x 476dw! была проблема плохой печати! снял голову попытался прокочать(нечего не вышло) поставил на место ,плохо закрепил шлейф головки,изза этого при первом включении выдал ошибку неправильно установлена печатающая головка, после того как шлейф подключил нормально ,аппарат стал включаться без ошибки но вошел в какойто стопор! постоянно писал принтер занят ! через сервис сбросил на заводские утсановки! теперь при включении пишет загрузите бумагу в лоток 2 и висит ! может есть способ вернуть его к жизни?

    • Ник МногоЧернил

      А пробовали загрузить бумагу во 2 лоток? Что происходит при этом?

      • Дмитрий

        Проблема в том, что принтер не реагирует ни на одно нажатие на дисплее, а также на кнопку включения, принтер зависает после нажатия на иконку “ок” в сообщении о том, что заканчиваются чернила…через панель на компьютере при запросе уровня чернил доходит до 2 % и пишет ошибку, что нет связи с принтером. Во время запуска (выдернуть вилку из розетки и обратно вставить) есть 1-2 сек чтобы нажать на кнопку “просмотр” (при появлении сообщения что нет бумаги в лотке 2), но после этого появляется сообщение “печатающая головка отсутствует, не обнаружена или неправильно установлена” error code: 0xc6fd0902….

  • Сергей Швец

    Сейчас ставлю картриджи пзк (заправленные), мфу ругается на 2 цвета, пишет что они пустые и их нужно заменить. Я меняю их на стартовые, заправленные оригиналы, принтер качается и через какое то время пишет ошибку чернил. После этого выключаю устройство, включаю с оригиналами и пока не пошла прокачка ставлю пзк. Все успешно запускается но после выключения снова выходит сообщение о том что картриджи пустые и их нужно заменить. Даже для интереса поставил на контакты перемычки как на т120, не помогло. Вот так и страдаем

    • Ник МногоЧернил

      Так, стойте. Зачем и куда вы ставили контакты-перемычки? Где вы их там нашли?
      Наиболее вероятно, что вы всё-таки один раз полностью опустошили ёмкости (сработал датчик давления), из-за чего появилась ошибка. А теперь, вероятно, у вас что-то с воздушными отверстиями на картриджах (они должны быть открыты, иначе датчик давления продолжит выдавать ошибку).

      • Сергей Швец

        100% не опустошили. ПЗК прозрачные, там хорошо видно уровень. Ругаться мфу начало утром, по прибытию на рабочее место. Вечером все определялось.

      • Ник МногоЧернил

        Во-первых, вы так и не ответили на счёт воздушных отверстий. Они открыты?
        Во-вторых, на данных принтерах ничего замыкать не нужно. Если вы провели манипуляции с внутренностями принтера и это не привело к положительному результату — вы что-то делаете не так. И лучше в ситуациях вернуть всё в исходное состояние.

      • Сергей Швец

        открыты воздушные. перемычки сняли, короче беда

      • Ник МногоЧернил

        Хорошо. Теперь опишите, как вы заправляли оригинальные картриджи, сколько чернил в них было залито и если отверстия просверлены, то в каком конкретно месте.

      • Сергей Швец

        а контакты-перемычки там выглядят как на плоттерах т120/520. хотя может я их неправильно называю. может буферная зона или как то еще. отвечает за блокировку при опустошении картриджей

  • Евгений

    Увы, ни одна из предложенных рекомендаций не помогла. Более того, поддержу Геннадия Урванцева – непонятно о чём идёт речь в третьем способе, когда невозможно найти это пресловутое “Администрирование”.

  • Геннадий Урванцев

    День добрый! А где искать “Администрирование” из 3-го способа
    ?

  • pannet21 .

    МногоЧернил, вы молодцы в том что стали накапливать базу знаний о HP X. Информации ведь мало по этим принтерам. В рунете только две темы на форуме ресетерс и трейдфоруме и обзоры от альфы и все.
    Теперь бы хорошо сделать еще инструкцию по промывке ПГ. Есть свои наработки, есть видео от бразильцев, еще бы с португальского перевести.
    Принтеры уникальны, думаю стоит продолжить серию в базы знаний.
    Сейчас вот сам разбираюсь на двух разобранных x555 и x551

    • FValerriy

      Спасибо!, сделаем!

Связанные тексты: