Новая прошивка 6.23.6.5 для HP Officejet 9730, 9720, 9120, 9130b, 9130, 9110b блокирует работу совместимых чипов 938 / 937

15 февраля 2026 (дополнено 04.06.2026)| Комментарии

HP выпустила новую прошивку 6.23.6.5 для принтеров, использующих картриджи серии 938 / 938e / 937 / 937e. После этого обновления на устройстве будет отображаться сообщение об ошибке.

Данная прошивка затронула принтеры и МФУ HP OfficeJet Pro 9730, 9720, 9120, 9130b, 9130, 9110b и другие, работающие на картриджах с чипами 938, 938e, 937, 937e:

Черный (Black) 938 (4S6X8P) ~ 1 450 страниц,
Черный (Black) EvoMore 938e (4S6Y2P) ~ 3 100 страниц,
Голубой (Cyan) 938 (4S6X5P) ~ 800 страниц,
Голубой (Cyan) EvoMore 938e (4S6X9P) ~ 1 650 страниц,
Пурпурный (Magenta) 938 (4S6X6P) ~ 800 страниц,
Пурпурный (Magenta) EvoMore 938e (4S6Y0P) ~ 1 650 страниц,
Желтый (Yellow) 938 (4S6X7P) ~ 800 страниц,
Желтый (Yellow) EvoMore 938e (4S6Y1P) ~ 1 650 страниц,
Черный (Black) 937 (4S6W5N) ~ 1 250 страниц,
Черный (Black) EvoMore 937e (4S6W9N) ~ 2 500 страниц,
Голубой (Cyan) 937 (4S6W2N) ~ 800 страниц,
Голубой (Cyan) EvoMore 937e (4S6W6N) ~ 1 650 страниц,
Пурпурный (Magenta) 937 (4S6W3N) ~ 800 страниц,
Пурпурный (Magenta) EvoMore 937e (4S6W7N) ~ 1 650 страниц,
Желтый (Yellow) 937 (4S6W4N) ~ 800 страниц,
Желтый (Yellow) EvoMore 937e (4S6W8N) ~ 1 650 страниц.

Обновление прошивки на HP 9730, 9720, 9120, 9130b, 9130, 9110b

Прошивка (встроенная программа устройства / firmware) может быть установлена на принтеры автоматически через Wi-Fi или Ethernet без ведома пользователя, если функция автоматического обновления не отключена. С новой микропрограммой принтер блокирует использование неоригинальных картриджей.

Откат к предыдущей версии невозможен. Производители чипов уже выпустили обновление старых чипов. Картриджи 938 от МногоЧернил уже работают с обновленными устройствами.

Проверить версию прошивки на вашем устройстве можно, посмотрев отчет о состоянии принтера или в меню Информация -> Принтер.

Для предотвращения блокировки принтера рекомендуется отключить функцию автоматического обновления встроенной программы или заблокировать доступ к интернету для устройства. Перед покупкой картриджей необходимо убедиться, что они совместимы с текущей версией прошивки на оборудовании.