Что означают коды ошибок принтеров Canon MAXIFY вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”.
Список актуален для моделей MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB4540, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140.
Коды ошибок (Support/Service code/Код поддержки)
Расшифровка основных ошибок
Ошибка 1007
В верхнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.
Решение
- Загрузите бумагу в верхний лоток.
- Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
- Нажмите кнопку ОК для сброса ошибки.
Ошибка 1008
В нижнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.
Решение
- Загрузите бумагу в нижний лоток.
- Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
- Нажмите кнопку ОК для сброса ошибки.
Ошибка 1200
Передняя крышка открыта.
Решение
Закройте переднюю крышку и подождите некоторое время.
Не закрывайте ее, пока не замените чернильный контейнер.
Ошибка 1300
Бумага замялась под передней крышкой.
Решение
Если бумага замялась под передней крышкой:
- Откройте переднюю крышку (не прикасайтесь к прозрачной плёнке и белой ленте).
- Аккуратно подвиньте каретку в сторону, чтобы не мешала доставать застрявшую бумагу
- Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
- Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
- Закройте переднюю крышку и нажмите ОК.
Ошибка 1303
Бумага замялась под задней крышкой.
Решение
Если бумага замялась под задней крышкой:
- Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
- Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
- Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
- Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
- Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.
Ошибка 1310
Размер бумаги может быть несовместим с автоматической двухсторонней печатью.
Решение
В режиме автоматической двухсторонней печати поддерживаются форматы A4 и Letter. Убедитесь, что в устройство загружена бумага правильного размера. При нажатии кнопки OK бумага извлекается, и печать запускается повторно с лицевой стороны следующего листа. Печать на обратной стороне извлеченного листа не выполняется.
Ошибка 1313
Бумага замялась под задней крышкой, когда устройство втягивало отпечатанные листы.
Решение
Если бумага замялась под задней крышкой:
- Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
- Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
- Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
- Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
- Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.
Ошибка 1314
Бумага замялась под задней крышкой во время автоматической двухсторонней печати.
Решение
Если бумага замялась под задней крышкой:
- Поверните устройство так, чтобы задняя сторона устройства была направлена к вам. Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
- Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
- Двумя руками возьмитесь за края листа и начните медленно вытягивать на себя.
- Извлеките замятый лист и убедитесь, что не оставили внутри оторванных клочков.
- Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо. Загрузите бумагу повторно, затем нажмите на устройстве кнопку OK.
Ошибка 1575
Не удается правильно определить чернила.
Решение
Если в чернильнице закончились чернила, замените ее.
Чернильницу нельзя заменить, если в ней имеются чернила.
Ошибка 1600
Возможно, чернила закончились.
Решение
Желательно заменить чернильницу.
Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите клавишу OK на устройстве с установленной чернильницей. Продолжение печати при закончившихся чернилах может привести к повреждению устройства.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.
Ошибка 1660
Чернильный контейнер не установлен.
Решение
Установите чернильный контейнер.
Ошибка 1688
Чернила закончились.
Решение
Замените эту чернильницу и закройте переднюю крышку.
Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.
Ошибка 1700/1701
Абсорбер чернил (“памперс”) почти полон.
Решение
Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в сервисный центр или найдите возможность самостоятельно сбросить счетчик заполнения для емкости с отработанными чернилами.
Если вы будете делать всё самостоятельно: общий принцип сброса описан в статье по сбросу ошибки памперса на Canon. Однако на Maxify в сервисный режим нужно входить немного по-другому: зажать кнопку ОТМЕНА 
, не отпуская её, зажать кнопку включения. Как только загорится светодиод у кнопки включения, отпустите ОТМЕНА и нажимайте ее с паузами в треть секунды 5 раз. При каждом нажатии должен тухнуть или загораться желтый светодиод под кнопкой ОТМЕНА. Всё это время не отпускайте кнопку включения и отпустите только после 5ого нажатия. Если не получилось – перезагрузите принтер и пробуйте снова.
Программа нужна Service Tools 4905, эти программы обычно заражены вирусами, желательно найти компьютер, который не жалко и отключить его от интернета. Программу для сброса счетчика абсорбера (памперса) можно бесплатно скачать на сайте easyfixs.blogspot.com. Помните: вы сами несете ответственность за всё. Ошибка или случайность могут привести в полному выходу принтера из строя. Если вы не готовы идти на риск, обратитесь в квалифицированный сервисный центр.
Ошибка 1754
Возможно, чернильный контейнер установлен неправильно.
Решение
- Откройте переднюю крышку.
- Надавите на чернильный контейнер.
- Установив чернильный контейнер в правильное положение, закройте переднюю крышку.
- Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 1755
Чернила закончились.
Решение
Отмените печать и замените чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.
Ошибка 1872
Верхний лоток не установлен.
Решение
Установите верхний лоток.
Ошибка 1873
Нижний лоток не установлен.
Решение
Установите нижний лоток.
Ошибка 1874
Верхний и нижний лоток не установлены.
Решение
Установите верхний и нижний лотки.
Ошибка 1890
На держателе может оставаться защитный материал держателя печатающей головки или лента.
Решение
Откройте переднюю крышку и убедитесь в отсутствии защитного материала и ленты в держателе печатающей головки. Если защитный материал или лента остались прикрепленными, удалите их, затем закройте переднюю крышку.
Ошибка 2001
Подключено устройство, не совместимое с данным устройством.
Решение
Проверьте устройство, подключенное к порту для флэш-диска USB. Печать фотографий напрямую возможна с помощью флэш-диска USB.
Ошибка 2002
Подключен неподдерживаемый USB-концентратор.
Решение
Если флэш-диск USB подключен к устройству через USB-концентратор, отключите концентратор от устройства.
Подключите флэш-диск USB к устройству напрямую.
Ошибка 2110/2111/2112/2113
Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от сведений о бумаге в кассете, зарегистрированных на устройстве.
Решение
Возможны следующие действия:
- Печать с бумагой, указанной в настройках. Выберите, если требуется выполнить печать на бумаге, загруженной в кассету, без изменения параметров бумаги.
- Замена бумаги и печать. Выберите, если необходимо выполнить печать после замены бумаги в кассете.
- Отмена печати.
Ошибка 2120
Параметры бумаги в лотке не настроены.
Решение
Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.
Ошибка 2121
Параметры бумаги в верхнем лотке не настроены.
Решение
Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.
Ошибка 2122
Параметры бумаги в нижнем лотке не настроены.
Решение
Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.
Ошибка 2500
Сбой автоматического выравнивания печатающей головки. Возможные причины:
- Засорены сопла печатающей головки.
- Загружена бумага формата, отличного от A4 или Letter.
- На отверстие для выхода бумаги падает яркий свет.
Решение
Чтобы закрыть сообщение об ошибке, нажмите на устройстве кнопку OK и выполните действия, приведенные ниже.
- Для оценки состояния печатающей головки напечатайте шаблон для проверки сопел.
- Загрузите один лист обычной бумаги формата A4 или Letter и выполните автоматическое выравнивание печатающих головок повторно.
- Настройте рабочую среду и/или установите устройство так, чтобы отверстие для выхода бумаги не выходило непосредственно на сильный источник света.
Если после выполнения указанных выше действий и выравнивания печатающей головки проблема не будет устранена, нажмите на устройстве кнопку OK, чтобы закрыть сообщение об ошибке, затем выполните выравнивание печатающей головки вручную.
Ошибка 2700
Возможные причины:
- В процессе копирования могут появиться некоторые ошибки.
- Документ остался в УАПД.
- В процессе сканирования возникли ошибки, и документ остался в УАПД.
Решение
- При копировании нажмите кнопку OK, чтобы отклонить ошибку, и повторите операцию копирования.
- Если документ остался в УАПД, нажмите кнопку OK, чтобы выгрузить его.
- Если выполняется сканирование, нажмите кнопку Стоп (Stop), чтобы отменить операцию сканирования, а затем повторите ее.
Ошибка 2801
Замятие документа в УАПД.
Решение
Если документ остался в податчике из-за того, что вы нажали клавишу СТОП во время сканирования документа:
- Когда на экране высветится сообщение об ошибке, нажмите клавишу ОК.
- Документ будет автоматически удалён из податчика.
Если документ застрял в податчике со стороны входа бумаги:
- Нажмите клавишу СТОП, если принтер продолжает печать.
- Отключите устройство.
- Удалите всю бумагу с податчика, кроме замятого листа. Откройте крышку УАПД.
- Аккуратно вытяните лист обеими руками из податчика.
- Закройте крышку УАПД и снова включите устройство.
Если документ застрял в податчике со стороны выхода бумаги:
- Нажмите клавишу СТОП, если продолжается печать.
- Закройте крышку УАПД так, как показано на рисунке.
- Аккуратно обеими руками извлеките лист.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта.
Ошибка 2802
В УАПД отсутствует документ.
Решение
Нажмите кнопку OK для устранения ошибки, затем загрузите документы и повторите операцию.
Ошибка 2803
Произошло замятие документа в УАПД, или он слишком длинный.
Решение
Нажмите ОК на панели управления, чтобы сбросить ошибку. Затем убедитесь, что параметры листа соответствуют требованиям устройства. Если всё же произошло замятие, решение аналогично Ошибке 2801.
Ошибка 4100
Печать указанных данных невозможна.
Решение
При печати содержимого веб-сайта CREATIVE PARK PREMIUM подтвердите сообщение на экране компьютера, убедитесь, что оригинальные чернильные контейнеры Canon установлены правильно для всех цветов, затем снова начните печать.
Ошибка 4103
Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.
Решение
Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.
Ошибка 4104
Для второго лотка установлены недопустимые формат и тип бумаги.
Решение
Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Установите формат бумаги A4, Letter или Legal, а тип — Plain Paper.
Возобновите печать.
Ошибка 5C01
Сбой работы движущихся частей в месте парковки. Проблема обычно возникает из-за попадания бумаги в окрестности узла парковки печатающей головки, и посторонний предмет блокирует датчики и рычаги вплоть до выскакивания деталей из своих мест.
Решение – в этой статье про 5C01.
^ Вверх
Ошибки
5011/5012/5040/5200/5203/5204/5205/5206/5207/5208/5209/5400
6000/6500/6502/6800/6801/6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931
6932/6933/6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946
7100/7200/7201/7202/7203/7204/7205/7300/9000/9500
B502/B503
Ошибка принтера.
Решение
- Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.
- Подключите устройство и включите устройство снова.
- Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка B504
Ошибка опустошения печатающей головки.
Возникает, когда картриджи были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке. Часто такое бывает с перезаправляемыми картриджами и СНПЧ, когда пользователь пропустил заправку и воздух стал поступать прямо в головку. Также краска может вытечь, если 1) заправлять ПЗК в принтере, 2) установить ПЗК с открытым заправочным отверстием, 3) открыть оба отверстия на емкостях СНПЧ, 4) вставить ПЗК не до конца.
Подробнее об ошибке в статье о B504 на Maxify.
Ошибка 5100/5102/5103/5104/5105/C000
Ошибка принтера.
Решение
- Отмените печать и выключите устройство.
- Убедитесь, что ничто (например, защитный материал или смятая бумага) не препятствует движению держателя печатающей головки.
- Если таковые обнаружены, удалите их.
- Проверьте, что чернильные контейнеры установлены правильно.
- Вставьте чернильный контейнер на место до щелчка.
- После выполнения перечисленных выше действий включите устройство снова.
- Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 5500/5501
Не удалось правильно определить чернильницу.
Решение
Обычно достаточно извлечь-вставить картридж и перезагрузить принтер. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 5B00/5B01
Ошибка принтера.
Решение
Обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 7100
Ошибка принтера
Решение
1. Выключите принтер.
2. Откройте переднюю крышку и проверьте наличие препятствий на пути прохождения бумаги.
- Важно! Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A) или белой ленте (B). Это может привести к выходу принтера из строя.
- Убедитесь, что нет никаких помех/препятсвий на пути движения каретки с ПГ.
- Если есть помехи – переместите каретку вправо или влево, для облегчения устранения помех.
- Обнаружив замятую бумагу (если таковая есть), держите ее руками и медленно вытаскивайте, чтобы она не порвалась.
- Перед закрытием передней крышки убедитесь, что все части бумаги или другие препятствия были удалены.
3.Откройте заднюю крышку и проверьте наличие бумаги или других препятствий на пути прохождения бумаги.
- Разверните принтер задней стороной.
- Если защитная плёнка ещё не снята — снимите.
- Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
- Медленно вытащите бумагу.
Важно
Не прикасайтесь к внутренним частям принтера.
Если вы не можете вытащить бумагу, попробуйте следующее:
- Выключите принтер и включите его снова. Бумага может быть удалена автоматически.
- Выдвиньте выходной лоток для бумаги. Бумагу будет извлечь существенно легче.
- Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо, чтобы треугольные значки сверху и снизу сошлись вместе.
4. Достаньте лотки из принтера.
5. Проверьте внутри принтера какие-либо препятствия или замятую бумагу. Удалите все препятствия или замятую бумагу.
6 Удалите бумагу (имеются в виду оторванные кусочки и прочие помехи, а не чистые листы) с лотков и отрегулируйте передние (A) и боковые (B) направляющие для бумаги, чтобы они соответствовали бумаге.
7. Установите лотки обратно.
8. Включите принтер обратно.
9. Убедитесь, что сообщение об ошибке исчезно.
Если ошибка сохранилась, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка B202/B203/B204
Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.
Решение
Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.
Обратитесь в сервисный центр.
Нет комментариев
0