Принтер Epson не видит картридж – решение проблемы

Если ваш Epson “не видит” картридж и выдаёт ошибку, скорее всего ему не удаётся считать чип. Причин тому может быть несколько:

• Неполадки с чипом. Он вышел из строя, либо несовместим с прошивкой принтера.
• Что-то с корпусом картриджа. Изъяны в конструкции корпуса мешают соприкосновению чипа и контактов принтера.
• Проблема c контактами принтера, считывающими данные чипа. То есть дело не в картридже.
• Закончились чернила. Вполне возможно, дело именно в этом.

Принтер Epson не видит оригинальные картриджи

Если картридж не новый, у него могли закончиться чернила.

По сообщению понятно, что принтер просит установить новый пурпурный картридж

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Epson. Укажем лишь на распространённые ошибки:

• Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
• Не закрыли до конца крышку картриджного отсека. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
• Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Восклицательные знаки говорят о том, что жёлтый и голубой картридж заканчиваются, а крестик указывает, что пурпурный картридж уже почти пустой (в случае СНПЧ и ПЗК это касается лишь цифрового счётчика и с реальной заполненностью никак не соотносится)

Принтер Epson не видит ПЗК и СНПЧ

Для начала проверьте уровень чернил. Если дело не в нём — проблема в распознавании чипа.

Многие ошибочно полагают, что принтер предлагает заменить им чёрный картридж, хотя здесь "Чёрн." означает чернильный. А менять надо чёрный, жёлтый и пурпурный, на что указывают иконки

Если принтер не видит ПЗК, возможно:

1. Картридж вставлен не до конца.
2. Замена картриджа произведена не правильно.
3. Чипы испачканы.
4. Чип установлен неровно.
5. Села батарейка, питающая чип.
6. Сломались контакты в каретке принтера. (см. инструкцию по ремонту сломанных контактов в каретке)
7. ПЗК установлены совместно с оригиналами или ПЗК другой марки.
8. Чип вывел из строя ресеттер.
9. Чип эмулирует картридж, не совместимый с данным принтером: например, XP-530 может для разных стран использует разные картриджи, если вставить ПЗК с чипом для другого региона, он не определится.
10. Чип не исправен.

Подробно каждая из приведённых проблем разобрана в статье о причинах, по которым принтер Epson может не видеть ПЗК.

Возможно вам поможет инструкция по смене чипов на ПЗК/СНПЧ для Epson Stylus.

Если принтер не видит СНПЧ, возможно:

1. Блок картриджей вставлен не до конца.
2. Замена картриджей произведена не правильно.
3. Чипы испачканы.
4. Чип установлен неровно.
5. Села батарейка, питающая чип.
6. Мешают выступы пластика с боков.
7. Сломаны контакты в каретке принтера. (см. инструкцию по ремонту сломанных контактов в каретке)
8. Чип не совместим с прошивкой принтера или эмулирует картридж, не совместимый с данным принтером.
9. Чип не исправен.

Подробно каждая из приведённых проблем разобрана в статье о причинах, по которым принтер Epson может не видеть СНПЧ.

Также ознакомьтесь с инструкцией по замене неисправных чипов СНПЧ для Epson.

В нескольких старых моделях Epson была актуальна проблема с большим зазором между контактами принтера и чипом. Подробнее в инструкции по решению проблемы с зазором между контактами для XP-33 и S-22.

Лазерный принтер Epson не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

• Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
• Не распознаётся чип.
• Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Epson.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

• Вышел из строя.
• Не совместим с прошивкой принтера.
• Установлен неровно.