Весной 2023 года вышло очередное обновление прошивки (т.е. микропрограммы, встроенного ПО, firmware) для принтеров HP на 953 картриджах. Обновившиеся владельцы принтеров получают блокировку ПЗК, СНПЧ, неоригинальных и старых оригинальных картриджей, если чипы произведены ранее апреля-мая 2023 года (то есть большинство присутствующих сейчас на рынке). Прошивки получили номер 2312 (полные номера аналогичны EDWINXPP1N002.2312A.00 и т.д.). Стабильного решения по возврату к старой версии пока нет, но на многих принтерах срабатывают старые программы возврата прошивки (отката). Пострадали устройства HP OfficeJet Pro 8210, 8710, 7740, 7720, 8740, 8720, 8730, 7730, 8725, 8218, 8715 и их аналоги для других стран.
Посмотреть версию на вашем устройстве можно, распечатав отчет о состоянии принтера или в сервисном меню.
Если вы заранее не отключили автоматическое обновление или вручную обновили принтер, теперь у вас перестанут работать перезаправляемые и неоригинальные картриджи, СНПЧ, а также просто установленные на оригиналы обнуляемые или одноразовые чипы сторонних производителей, если только они не выпущены в ноябре (уточняйте у поставщика совместимость).
Типичное сообщение об ошибке:
Указанные картриджи заблокированы, так как они содержат микросхему стороннего производителя. Чтобы продолжить печать, замените картриджи
Для решения проблемы в ближайшее время будут доступны обновленные чипы для картриджей HP.
2 комментариев
0