Сброс памперса для принтеров и МФУ Brother MFC/DCP – инструкция для всех моделей

Струйные принтеры и МФУ Brother MFC/DCP всегда имеют встроенную впитывающую емкость-абсорбер для отработанных чернил (далее – “памперс”). Во время прочисток печатающей головки чернила сливаются именно туда. После долгого использования принтера или из-за частых прочисток печатающей головки, запущенных одна за другой, памперс переполняется и устройство требует технического обслуживания – промывки и сброса счетчика заполнения.

Если памперс переполнился, на дисплее принтера высвечивается «Чистка / Unable to clean » или «Ошибка 46 /Error 46» и устройство отказывается печатать, копировать и сканировать.

Проверка на ошибку счетчика памперса

Перед сбросом нужно уточнить, что ошибка связана именно с памперсом, так как сброс счетчика возможен только после появления ошибки переполнения!

1. Отключите принтер от сети (выньте кабель питания из розетки).

2. Войдите в сервисное инженерное меню.

Для принтеров без сенсорного экрана. Удерживая кнопку «MENU», включите кабель питания в розетку и дождитесь, когда на дисплее появится «Maintenance», – эта надпись появляется всего на пару секунд, и в это время надо отпустить кнопку «MENU»; если пропустили – начните сначала, с отключения от сети.

Для МФУ с сенсорным экраном и зеленой кнопкой СТАРТ. Для входа в сервисный режим нужно при включении жать зеленую кнопку СТАРТ и далее следовать тем же инструкциям.

Для МФУ с сенсорным экраном без отдельной кнопки СТАРТ. Нажимать на сенсорный домик (клавиша HOME) + черно-бело копирование (подробнее на видео ниже). На некоторых устройствах жмите только кнопку “домик/home” около 5-8 секунд. Потом нужно нажать на пустую строку на экране.

Для МФУ с сенсорным экраном последнего поколения (MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J2330DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, HL-J6000DW). Долго жмете на кнопку с домиком (HOME), примерно 10 секунд. Потом нужно нажать на пустую строку на экране. Затем вводите на кнопочной клавиатуре *2864, так вы войдете в режим Maintenance. В этом режиме, например, через нажатие 764 (вводится кнопками) можно войти в режим прочистки (появится надпись Cleaning, нажатием на сенсорную кнопку Color Start запускается усиленная прочистка, после ее окончания комбинацией 09 можно сразу распечатать тест). Нажатием кнопки с красным крестиком можно выйти из подменю в основное меню Maintenance. А нажав 99 – полностью выйти из сервисного меню с перезапуском принтера.

Сброс памперса на Brother - вход в сервисный режим на примере DCP-195C

Вход в сервисный режим на примере DCP-195C

Сброс памперса на Brother - вход в сервисный режим на примере MFC-J5910DW

Вход в сервисный режим на примере MFC-J5910DW с сенсорным экраном

3. Нажимайте кнопку «+» или “>>” несколько раз, пока не высветится цифра 8 на дисплее, затем нажмите кнопку «ОK».

4. Вновь жмите кнопку «+» несколько раз, пока не высветится цифра 2 на дисплее, затем «ОK». После этого на дисплее должна появиться «MACHINE ERROR» или «MACHINE ERROR 00»; если что-то иное – памперс сбрасывать бесполезно.

8 -> 0 это путь входа в меню обнуления счетчиков памперса.

Machine Error 00 на Brother

Переходим к собственно сбросу памперса (точнее – его счетчика). Для этого нужно ввести определенный код (для большинства устройств – это 2783.

Сброс памперса на Brother – инструкция

  • Войдите в сервисное инженерное меню, как указано выше.
  • Войдите в раздел 8, потом в раздел 0 (как указано в описании выше).
  • Затем нажимаем кнопку «ЧЕРНО-БЕЛОЕ» (рядом с кнопкой «START» есть две кнопки выбора печати – «ЦВЕТНОЕ» или «ЧЕРНО-БЕЛОЕ»), пока не появится надпись «PURGE: xxxxx» (xxxxx – цифры).
Сброс памперса на Brother - показания счетчика PURGE

Показания счетчика PURGE на Brother

Показания счетчика прочисток PURGE для Brother DCP-J100

Показания счетчика прочисток PURGE для Brother DCP-J100

  • Вновь жмем кнопку «+» несколько раз, пока не высветится цифра 2 на дисплее, затем нажимаем «ОK».
  • Нажимаем кнопку «+», пока не высветится цифра 7, затем «ОK».
  • Нажимаем кнопку «+», пока не высветится цифра 8, затем «ОK».
  • Нажимаем кнопку «+», пока не высветится цифра 3, затем «ОK»; появится надпись «PURGE:00000».
  • Далее нажимаем несколько раз кнопку «ЧЕРНО-БЕЛОЕ», пока не появится надпись «FLUSH: xxxxx» (xxxxx – цифры).Повторяем то же, что делали для надписи «PURGE» :
  • нажимаем кнопку «+», пока не высветится цифра 2 на дисплее , затем нажимаем кнопку «ОK»;
  • нажимаем кнопку «+», пока не высветится цифра 7, затем «ОK»;
  • нажимаем кнопку «+», пока не высветится цифра 8, затем «ОK»;
  • нажимаем кнопку «+», пока не высветится цифра 3, затем «ОK»; появится надпись «FLUSH:00000».Отключаем от сети, вытаскивая кабель питания из розетки, вновь включаем; всё должно заработать.
На некоторых моделях (аппаратах с сенсорным дисплеем) счётчик FLUSH может быть разделён по цветам на чёрный FLSBK и цветной FLSCL. Очевидно, что сбрасывать нужно оба. Из-за того что счётчики PURGE и FLUSH дают ошибку не единомоментно, может возникнуть ситуация, когда пользователь не обратил внимания на FLSBK и FLSCL, сбросил PURGE и у него всё заработало. А спустя какое-то время система снова зависает и сброс PURGE уже не помогает – потому что на сай раз сработало ограничение по счётчику FLUSH (или FLSBK и FLSCL, соответственно). То есть проще сбросить все счётчики одновременно, как и указано выше, чтобы не возникало путаницы.

Не забудьте физически промыть и очистить емкость для отработанных чернил.

Статьи и новости по теме

29 комментариев

  • Комментатор Карина

    Здравствуйте. Купили модель DCP-T520W сразу при первой печати  фотографий на черном цвете местами печатает как будто «мокрый» черный цвет. На глянцевой и матовой бумаге такое происходит. В фотосалоне сказали когда у них подобные проблемы то через программу PrintHelp запускают чистку. Почитала, что эта программа для сброса aбсорбера. Установила ее себе, но с нашим принтером она не работает. Подскажите, какие есть подобные программы для наших принтеров и может знаете в чем проблема такой печати фото? Попробовать сделать сброс абсорбера как вы пишите? Уже не знаю что и делать, хоть пытаться сдать по гарантии (купила на Озон, доставка с Турции была, оказалось целая проблема теперь с этим МФУ)…
    • Комментатор Ратиборъ
      Автор статьи
      Нужно тестировать разные режимы печати, но если я правильно вас понял, смущает, что бумага мокрая на выходе из принтера на больших заливках. Ну это нормально, у вас водные чернила в принтере, они не быстро сохнут, нужно подождать. Пробуйте другие режимы печати (качество, тип бумаги). Памперс и принтхелп тут не при чем, а прочистка нужна, чтобы прочищать засохшую ПГ.
      • Комментатор Карина

        Фото прикрепить не могу, чтобы показать. Тут сама фотография выходит не мокрая, краска на самом деле кажется сразу сухой. Темные места на фото, типа тени, не знаю даже как он определяет где по его мнению должно быть темнее, в общем он закрашивает краской сильнее что ли там и на выходе получается как будто черный цвет там мокрый… думаю проще увидеть чем объяснить
      • Комментатор Карина

        Печатала на разной бумаге, выбирала разный тип при печати. Именно фото печатает с такой проблемой. Картинки, открытки печатает без такой проблемы. 
        • Комментатор Ратиборъ
          Автор статьи
          Вероятно вы имеете в виду плотные заливки, когда пишете "фото", потому что технически картинка или открытка ничем не отличаются от фото, отличаться может режим печати, который вы выставляете. Какие бумаги использовали и что за макет, какая там заливка? Думаю, снежный день будет напечатан без проблем, так?
  • Комментатор Артур
    Добрый день. А есть ли какой-то список кодов сервисного меню? Обыскал весь интернет, не нашел. Интересует возможность сброса счетчиков картриджей на mfc-j3940dw. Заправил оригинальные, красный видит полный, синий и желтый показывает пустые, а на черном крестик, якобы не может определить уровень.
    • Комментатор Ратиборъ
      Автор статьи
      Если бы были такие коды, никто бы не продавал чипы, а Brother бы разорилась. Нужно покупать неоригинальные чипы.
    • Комментатор Артем
      Сброс памперса бразер т220:
      в драйверах ставим утилиту "Brother Utilities" и заходим в неё, далее СЕРВИС --> НАСТРОЙКИ УСТРОЙСТВА. Далее откроется страница принтера в браузере, вбиваем пароль(он написан на задней стенке принтера Pwd). Далее входим в сервисный режим: одновременно зажимаем клавиши черную прямоугольную(ярлык копирования) и зеленую (цвет копирование) примерно на 5-7 секунд, как погаснут индикаторы - отпускаем обе кнопки. Далее нажимаем черную прямоугольную копку (ярлык копирования) 2 раза и затем 4 раза нажимаем белую кнопку (ч/б копирование). Далее опять возвращаемся в странице в браузере и нажимае f5 (обновить). Вводим логин admin и пароль(сзади принтера который написан), заходим в меню Администратор и выбираем меню remote panel (третья снизу) и появляется на экране панель с кнопками. Щелкаем по серому полю и вводим 80 и нажимаем Color Start и щелкаем ее же пока не появится строка PURGE COUNT_OTHE и нажимаем SET. Далее в сером поле вводим 2783 и Color Start. Перезагружаем мфу. Готово.
  • Комментатор ]Роман

    помогите плиз купил принтер mfc j497wd   поменял картриджи / показали полные но не печатали начал чистку через сам принтер хард чистка / в итоге через пару чисток картридщи стали как мои старые показывает что один желтый пустой остальные почти пустые сутки сижу не могу найти как сбросить этот чертов счетчик 
    • Комментатор Ратиборъ
      Автор статьи
      1. Не печатает, потому что засохла печатающая головка. Если вообще пустые страницы, тут прочистки через меню не помогут, нужно пробовать промывочную жидкость. 2. Чистки уменьшают уровень чернил (причем вне зависимости от того, идут чернила или нет, просто пишется в чип). Возможно, было запущено много прочисток. Кроме того, эти чипы имеют батарею питания, и если много раз вставлять-вынимать картридж или трогать чип, он может выйти из строя. Попробуйте однократно вставить оригинальный картридж, даже и пустой, можно даже другого цвета, это иногда помогает.
  • Комментатор Saint-666ru
    Подскажите как на BROTHER dcp -t500w сбросить черный памперс? дохожу до 4 пункта вашей инструкции и дальше что не нажимаю ничего толком не происходит.. беготня по кругу и высвечивает то MACHINE ERROR 00 то MACHINE ERROR 46
    • Комментатор Ратиборъ
      Автор статьи
      Чтобы войти в сервисное меню - долго жмите на домик. Потом на сенсорном экране - на нижнее пустое поле. В инструкцию в течение нескольких дней добавим по этим принтерам алгоритм
      • Комментатор Дмитрий
        Здравствуйте! Вы так и не добавили алгоритм? Проблема тоже с этим принтером. Не могу скинуть уровень чернил, но видит заправленный черный картридж. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!
        • Комментатор Ратиборъ
          Автор статьи
          Ну там все также. В сервисное меню входить как в инструкции. На каком этапе у вас возникает проблема?
          • Комментатор Дмитрий
            Вхожу в сервисное меню набираю *2864, проваливается, появляется надпись над цифровой клавиатурой "Замен. чернила" И что я только не делал, не сбрасывается. Что нужно делать на этом этапе?
  • Комментатор Pit
    Сброс памперса для принтеров и МФУ Brother MFC-J6910DW 1. Войдите в сервисное инженерное меню. 2. Нажать «Меню» на дисплее 3. Набрать на клавиатуре *2864 4. Нажать 80 на дисплее 5. Затем нажимаем кнопку «ЧЕРНО-БЕЛОЕ» (рядом с кнопкой «START» есть две кнопки выбора печати – «ЦВЕТНОЕ» или «ЧЕРНО-БЕЛОЕ»), пока не появится надпись «PURGE: xxxxx» (xxxxx – цифры). 6. Набрать на клавиатуре 2783 ; появится надпись «PURGE:00000». 7. Далее нажимаем несколько раз кнопку «ЧЕРНО-БЕЛОЕ», пока не появится надпись «FLUSH: xxxxx» (xxxxx – цифры).Повторяем то же, что делали для надписи «PURGE» : 8. Набрать на клавиатуре 2783 ; появится надпись «FLUSH:00000». 9. Отключаем от сети, вытаскивая кабель питания из розетки, вновь включаем; всё должно заработать.
  • Комментатор Urii Buzin
    Всем доброго времени суток. Имею брата dcp t510w выдал заполнение абс. Абс промыл высушил. Решил вывести слив отработанных чернил там две трубочки одна тонкая прозрачная другая толстая резиновая. Какие необходимо выводить.? Как сбросить ошибку? И ещё абс на чёрные чернила и цветные один и тот же или на чёрные отдельно?
    • Комментатор Ник МногоЧернил
      Здравствуйте. Сброс счётчика производится аналогично вышеприведённой инструкции. Насчёт трубочек точно не скажем, с разбором 510-й модели не имели дела.
  • Комментатор Иван Яицкий

    После замены абсорбера и датчика, сброса счетчиков, принтер все равно сигнализирует о переполненности абсорбера, что делать?
    • Комментатор Anastasia_MnogoChernil

      Сначала нужно просушить впитывающий материал и датчик, а потом производить сброс. Сброс может не происходить только по двум причинам: либо на момент программного сброса датчик остаётся влажным, либо счетчик не достик 100% заполнения.
      • Комментатор Иван Яицкий

        Абсорбер и датчик переполнения установлены новые, соответственно все сухое, показатели счетчиков PURGE и Sen PURGE 00000, при включении принтер все равно ругается на переполненый абсорбер.